 |
 |
Обсуждаем: |
|
|
|
 |
Отзывы пользователей: |
|
| Без регистрации |
| [26 августа 2010 00:06] |
| Акадо, такого безобразия я не ожидал,все было так: позвонили с номера 8(495)6578550 АКАДО, идет акция, подключись сегодня,заплати 2458 рублей, интернет тариф 4000-скорость+29 каналов ТВ, а в начале августа приходит смс, у вас на счете нет денег пополните счет, а то отключим, позвонил служба поддержки 231 44 44 Пообещали разобраться и сказали что все будет ок., сейчас конец месяца и приходит опять смс , что я им должен денег, звоню служба поддержки 231 44 44 , выясняетс , что без меня мне подключали море функций, о которых я даже и не знал и не пользовался и моя абон.плата в месяц составляла 1200 рублей, а не 400- во дают, на руках все док. иду в суд, достали...АКАДОВЦИ, ЕСЛИ САМИ ЧИТАЕТЕ, ДЕЛАЙТЕ ВЫВОД- ВРЕМЯ У ВАС ЕСТЬ ? МОЕГО ДОГОВОРА 33103657 читать |
|
| Без регистрации |
| [21 августа 2010 15:36] |
Акадо.. Тоолько с ними связался - и уже пьют кровь!
До технических специалистов дозвониться нельзя - не соединяют. Приходится беседовать с блондинками из колл-центра, надрессированными повторять одну и ту же ерунду (как какаду)))
День пропал - отложил дела в ожидании техника, сроки все минули, жду до сих пор.. Обещали перезвонить, но уже не очень верится..
Бойкот проклятущей акаде! Так работать нельзя! читать |
|
| Без регистрации |
| [03 августа 2010 17:03] |
Только что ощутила невероятное облегчение - демонтировали наконец акадовский модем.
Больше никогда на эти грабли не наступлю, даже если альтернатив других не будет.
До переезда 3 года сидела на Корбине. Не сказать, чтобы прям ваще без проблем, но после поглощения их Билайном - все стало практически на западном уровне.
А тут сменил квартиру, а в этот дом Корбина на тот момент еще кабель не протянула. Я работаю из дома, поэтому пришлось подключать Акадо.
Мне расписали по телефону, какие у них замечательные тарифы. При подключении оказалось, что "забыли" упомянуть о так называемом "тех.обслуживании", +120 рублей в месяц.
Пришли двое монтажников странного вида, и извините, запаха. Как сантехники в советские времена.
За монтаж оборудования взяли деньги, хотя просто модем прикрутили к имеющемуся кабелю.
Скорость просто аховая, как тут правильно кто-то писал "инет пешком ходит", постоянно отваливается. Все звонки в тех.поддержку заканчивались отмашками унылым голосом: у нас показывает, что до вашей квартиры сигнал стабильный, это у вас роутер плохой/ноут старый/руки кривые и т.п.
Я уж молчу про перманентный СПАМ по всем имеющимся у них телефонам. На звонкие голоса "У нас проводится акция, только на этой неделе вы можете подключить интернет-телевидение" я первый месяц реагировала более-менее спокойно, понятное дело - ребята из кол-центра не виноваты.
Но блин, извините, когда дергают по несколько раз в неделю и на сотовый, и на домашний, далеко не всегда в удобное время, нервы начинают сдавать. Много раз просила прекратить звонки, поставить отметку в CRM, чтобы не смели больше беспокоить по этому вопросу. Мне выдали "гениальную" отмазку - "мы ставим пометки, но они автоматически стираются через три недели" (хоть бы раз они мне дали передышку в три недели!).
Потом выяснилось, что не работает VPN. А за это, дорогой абонент, приплати-ка нам еще 300 рубликов в месяц.
Когда наконец провели Корбину - позвонила для приостановки договора.
Уехала в отпуск, по возвращению позвонила для заказа демонтажа оборудования, мастера обещали прислать только через неделю.
Сегодня наконец свершилось.
Выкатили счет "за тех.обслуживание за два месяца".
"А сегодня третье августа, так что за текущий месяц вам тоже начислили".
Тут я уже взбесилась, первый звонок был 2 месяц назад, допустим тогда они мне договор не расторгли, а приостановили и начислили за пресловутую "подачу сигнала до квартиры, без предоставления доступа в Интернет" (супер услуга, да?).
Но заказ на демонтаж был в конце прошлого месяца, тут уж договор 100% был расторгнут.
То, что у них очередь стоит на демонтаж, и мастера они смогли прислать только через неделю - явно не моя проблема и не повод напоследок стрясти с меня за непредоставляемую услугу за месяц вперед. По телефону все таки разобрались, сказали, что надо оплатить только один месяц. Не удивлюсь, если потом заложенность так и будет висеть... читать |
|
| Без регистрации |
| [01 августа 2010 22:16] |
Давайте и я ложку дёгтя закину!
договор 60957233
Три года пользуюсь услугами цифрового телевидения от АКАДО.
Скажу честно плохого было значительно больше чем хорошего.
В последнее время стала "виснуть" приставка. Обратился в сервисную службу Акадо. Меня уговорили вместо старой приставки приобрести в собственность новую... которая не зависает. Так и сделал. Поверив. что все плохое, что связано с предоставлениями услуг останется позади... Ошибался.
14 июля установили новый тюнер, за который я естественно заплатил 3500 руб.
В личном кабинете "повесили" задолженность за тюнер.
Предвидя, что в августе мне отключат ТВ пакеты, я несколько раз звонил в эту компанию с просьбой приевсти все платежи в соответсвие.
Мне отвечали - не переживайте, так и должно быть, у вас все будет хорошо.
В итоге - 1 августа - задолженность не снята, пакеты отключены!
Как говорится - "Занавес".
На звонок в службу поддержки мне предложили прислать по факсу счет-заявку с письменным заявлением-просьбой сделать перерасчет (????) или приехать в офис компании сделать все это лично.
Интересно почему я это должен делать, если второй экземпляр счет-заявки остался у мастера. И почему меня не попросили это сделать раньше, до отключения????
Оператор по телефону отказалась называть ответственных лиц за это безобразие.
Хорошо получается, что компания Акадо в течении 17 дней не оприходовала средства, которые ей были заплачены мной за приставку и за это у меня же отключили ТВ пакеты.
В отступлении от темы...
Никому не советовал подключаться к этой компании и так дальше буду продолжать... читать |
|
| Без регистрации |
| [15 июля 2010 14:01] |
| Так работают только аферисты, только подключился и начались проблемы. Несколько раз в день звонл в службу поддержки, за два месяца интернет работал в целом дней 5-ть. Зато о очередной оплате за "качественые" услуги напоминали вовремя, навязывали свой никчёмный канал (который работает наверно так-же). Каково было моё удивление когда через месяц после расторжения договора, намучившись с ними, мне звонят по телефону и сообщяют что я задолжал 500 р ну разве они не аферисты??? читать |
|
|
| Читать весь форум по теме Акадо |
|
| Добавить комментарий |
|
|
|
|
|
|
|
|
[12 августа 2010] КСЮ
Kибермэны и кирбимания
О прошлом годе приходили кирбисты. Точнее, я почти сама напросилась на встречу. Знакомая сказала, что они химчистят ковры. А у меня как раз проблемы: огромный белый ковер с неустойчивой основой. В химчистку не взяли. Я обрадовалась, что на дому почистить можно, т.к пылесос обычный- позасосупыли.
Hу, пришли двое. Как обычно, втирали и растирали пыль, засасывали и высасывали гамно от сапрофитов и прочая лабуда, все это знают...
 Отзывы на Kirby |
|
[12 августа 2010] serg
Берегитесь РОСНО
Рекламный лозунг РОСНО о сервисе "мирового" уровня - обман. Сервис отсутствует как таковой, желание выполнять договорные обязательста тоже.
С момента ДТП участником которого я стал и, что важно - не виновник, что подтверждено юридически (т.е. РОСНО получает регресс от страховщика виновной стороны), прошло 3,5 месяца.
Реакция РОСНО - минимальная.
Отзывы на РОСНО |
|
[12 августа 2010] Михаил Михайлович
Недоделанное изделие
Купил Стинол 242Q.002. В принципе, холодильником доволен, если бы не такие вещи, как отсутствие ограничителей допуска к задней стенке.
Отзывы на Stinol 242Q.002 (Стинол 242Q.002) |
|
[10 марта 2010] mailformyspam
Интернет от МТС
Расскажу про услугу Интернет-МТС :( Я активный пользователь гиперсети, но к сожалению нет возможности провести обычный проводной Инет. Подключил все услуги - JPRS, Интернет+, Ночной Безлимит. Купил их родной USB-модем к ноутбуку с фирменным лейблом МТС в офисе. Теперь самое интересное -- абонентская плата взимается регулярно в полном объёме, но вот услуги чего-то видны плохо.
Отзывы на МТС |
|
[10 марта 2010] Stanislav_S
За окнами идите в Петроокна
Хотелось бы для начала немного рассказать об истории моего сотрудничества с этой компанией. Началась она 3 года назад, когда я устанавливал в прежней квартире пластиковые окна. В следующий раз пришёл в эту же компанию за остеклением балкона.
Отзывы на Петроокна |
|
Читать все отзывы
на сайте "Знак Качества" |
|
|
Связь [17]
