Добро пожаловать гость! Для полноценной работы с сайтом просим Вас авторизоваться или зарегистрироваться
Знак Качества
Независимый потребительский портал
На этом сайте размещены пользовательские статьи, отзывы, описания, фотографии, оценки качества товаров и услуг. Все рецензии написаны посетителями сайта. Реклама в статьях исключена! Любой посетитель может прислать в редакцию свою историю, опыт, обзор, совет, и он будет опубликован на этом сайте.
Главная О проекте Пользователи Общий форум Обмен ссылками
Добавить отзыв на сайт:
Вы можете разместить на этом сайте статью, рецензию или отзыв о товарах или услугах, которыми Вы пользовались. Поставить оценку качеству продукции или услуги.
Каталог отзывов:
Реклама:
Новые объекты:
Товарная Экспертиза
08 мая 2009
Избирательное мошенничество

Хочу рассказать об одной, давно назревшей проблеме контроля качества товара в Москве (да и не только) и о ТЕХ, кто наше с Вами "право на право" призван защищать.
В середине ноября прошлого года я приобрел в одном из магазинов сети "ECCO" мужские полуботинки. Комфортные, стильные, и, как меня заверили продавцы, выносливые. Впрочем, выносливость этих ботинок на примере рекламных проектов ЭККО мне не пришло бы и в голову проверить: я всего навсего езжу на машине, да и пара обуви у меня не одна.
Однако, со временем, я стал замечать, что подошва ботинок стала как-то менее устойчива, стерлись протекторы, а в апреле и вовсе на пятке, в месте массивного на вид полиуретанового задника, образовалась дырка. Я предельно аккуратен с обувью, мой вес составляет 85 кг, и нагрузка приходилась, в основном на педали автомобиля.
Позвонив в московское представительство ЭККО, я узнал, что поскольку месячная гарантия истекла, то правомерность претензий может установить только НЕЗАВИСИМАЯ ЭКСПЕРТИЗА, после проведения которой фирма, в случае признания брака, вернет мне все деньги как и за обувь, так и за ЭКСПЕРТИЗУ.
Что ж, ЭКСПЕРТИЗА,так ЭКСПЕРТИЗА.
Позвонил в широко рекламируемое Городское Бюро Товарных Экспертиз www.gbte.ru, которое, по уверениям сотрудников, является представительством Общества Защиты Прав Потребителей.
Приехав на Большой Власьевский переулок, я продемонстрировал обувь ушлому на вид "эксперту", который посетовал на то, что сам не занимается подобной экспертизой, но есть некая госпожа Новикова В.М., которая не только прекрасно разбирается в обуви, но и примет абсолютно профессиональное заключение по качеству товара. Причем с юридическим сопровождением. Тут же мне в лицо тыкнули какие-то скрепленные печатью вирши, в которых последовательно разносилась как раз обувь этой злосчастной ЭККО. Только г-жи Новиковой сейчас в офисе нет и надо оставить обувь ей "на потом", но денежки, извините, сейчас.
- Сколько? - Две тысячи-с, извините...
- И когда будет экспертиза? - Ну на днях, в течении недели!
- А можно получить договор или квитанцию вместе с чеком? Этот вопрос озадачил "эксперта", но, тем не менее, чек он пробил и выдал, вместо договора на оказание экспертных услуг, какой-то паршивенький приходник.
Вот такая юрисдикция. Обувь я оставил. Звоню на следующий день г-же Новиковой, но, оказывается, она мою обувь в руках и не держала еще... Просит перезвонить через полчаса. Звоню, но ни один из двух, указанных телефонов не отвечает, а потом оба вдруг заняты. Через час, после моей настойчивой борьбы с игнором путем дозвона с разных мобильных телефонов друзей, г-жа Новикова ответила и скучным голосом сообщила, что экспертиза моей обуви не состоится, поскольку она (обувь) сильно изношена и вообще у нее истек срок гарантии, так-что, до свидания. Переспрашиваю, как же быть с деньгами, которые я заплатил авансом. Ну деньги мы вам отдадим, но не завтра, а на днях, у нас, извините, завтра вечеринка, мы не работаем... И это во среду!!! Я просто обомлел. Звоню знакомому юристу и он мне, скептически усмехнувшись, рассказывает про интереснейшую схему договоренностей между крупными сетевыми продавцами и такими вот "экспертами".
А схема, уважаемые покупатели, заключается вот в чем: после заявления о некачественном товаре, клиент, по настоянию продавцов, идет делать свою "экспертизу" (за свой счет, но с уверенностью в том, что деньги ему вернут по закону). Эксперты имеют своих людей в торговых сетях, которые с ними в доле. В фирме "Городское Бюро Товарных Экспертиз" каждый псевдоэксперт заведует своим направлением. Представители торговых сетей платят "экспертам" аванс за каждую претензию, приблизительно в половину стоимости "экспертизы". Запомните, дорогие покупатели, что экспертная деятельность сейчас НЕ ЛИЦЕНЗИРУЕТСЯ, поэтому, каждое выданное заключение абсолютно субъективно! Две тысячи (бывает и десять и двадцать), заплаченные, к примеру мною, распределяются так: после получения денег, клиенту выдается на руки липовое "заключение", с которым полный достоинства клиент следует к продавцу и вручает ему не безоговорочно бракованный, как в моем случае, товар, который без слов принимается продавцом, согласно Закону о защите прав потребителей и внутренней директиве фирмы-изготовителя, в данном случае ECCO. А деньги за экспертизу обещают отдать потом, после внутренней проверки. После чего, через недельку вам сообщают, что независимая экспертиза показала отсутствие брака, и, если хотите, подавайте на нас в суд или делайте свою очередную "НЕЗАВИСИМУЮ ЭКСПЕРТИЗУ", но деньги за вашу "экспертизу" мы вам вернуть не можем до решения суда. Потом эксперты возвращают продавцу аванс, а половину незаконно заработанного гонорара кладут себе в карман. Дело поставлено на поток.
Насколько показывает практика и рекомендации юристов, добрая половина подобных контор работает по этой схеме, причем, с точки зрения закона все гладко, никакой ОБЭП не придерется.
Вы спросите, почему ж мне отказали в "экспертизе"? Да потому что подошва этих крайне некачественных ботинок ECCO действительно износилась раньше времени несмотря на дату в чеке, и изображать "борьбу за права клиента" г-же Новиковой было невыгодно, ведь пострадает ее неподкупная репутация...
Источник: Жаров
Авторизация:
Пользователь:
Пароль:
Запомнить

ТОП обсуждений:
Отзывы о Kirby

Kirby

Комментариев: 2289
Дата добавления в каталог: 2007-03-30
Отзывы о Глобус  Гурмэ

Глобус Гурмэ

Комментариев: 228
Дата добавления в каталог: 2007-01-02
Отзывы о Диваны фабрики 8 Марта

Диваны фабрики 8 Марта

Комментариев: 184
Дата добавления в каталог: 2007-01-29
Отзывы о Корбина Телеком

Корбина Телеком

Комментариев: 163
Дата добавления в каталог: 2007-07-24
Отзывы о Акадо

Акадо

Комментариев: 142
Дата добавления в каталог: 2008-09-16
ТОП авторов:
efedrin
Статей: 14
Регистрация: 
Mary F
Статей: 14
Регистрация: 2006-11-08
Yurii Almazov
Статей: 13
Регистрация: 2006-12-23
Lora
Статей: 10
Регистрация: 2006-12-20
Vlad
Статей: 8
Регистрация: 2007-01-05
Сейчас на сайте:
Посетителей 277
Из них зарегистрированных 0:
Статистика:
Всего зарегистрированных пользователей: 1956
Из них авторов: 110
На сайте статей: 197
Объектов обсуждения: 134
Все отзывы, статьи и рецензии на товары и услуги на данном сайте написаны непосредственно потребителями этих товаров и услуг.
Реклама в статьях исключена. Написать письмо администрации сайта