Добро пожаловать гость! Для полноценной работы с сайтом просим Вас авторизоваться или зарегистрироваться
Знак Качества
Независимый потребительский портал
На этом сайте размещены пользовательские статьи, отзывы, описания, фотографии, оценки качества товаров и услуг. Все рецензии написаны посетителями сайта. Реклама в статьях исключена! Любой посетитель может прислать в редакцию свою историю, опыт, обзор, совет, и он будет опубликован на этом сайте.
Главная О проекте Пользователи Общий форум Обмен ссылками
Добавить отзыв на сайт:
Вы можете разместить на этом сайте статью, рецензию или отзыв о товарах или услугах, которыми Вы пользовались. Поставить оценку качеству продукции или услуги.
Каталог отзывов:
Реклама:
Новые объекты:
Уважаемые пользователи сайта, если вы планируете написать большой отзыв, а не короткое сообщение в форуме, воспользуйтесь кнопкой
Ваш отзыв будет размещён среди прочих статей сайта и его смогут прочитать большее количество пользователей сайта. Также в этом случае вы сможете поставить оценку обсуждаемому объекту.
Настоятельно Вам рекомендуем оставлять сообщения в форумах ПОСЛЕ АВТОРИЗАЦИИ на сайте, в этом случае Вы сможете редактировать Ваши сообщения в форумах, а также подписываться на почтовую рассылку выбранных веток форума.
<< предыдущая 1234
Всего сообщений: 39
Без регистрации Пост N: 5091 | Добавлено: 24/11/2009 15:18    
Статус: -


Сообщений: -
Рег.: -
В понедельник 23.11.2009 из Москвы в Екатеринбург был отправлен пакет с важными документами. В Москве курьер принял пакет 15,51 со сроком доставки до 10.30. В результате пакет не только не прибыл к назначенному времени, но и в 17.17 24 ноября 2009 г. никто в DHL не мог сказать где пакет вообще. Они просто потеряли важные документы. Будем подавать в суд и отсуживать упущенную выгоду.
Без регистрации Пост N: 5092 | Добавлено: 24/11/2009 15:20    
Статус: -


Сообщений: -
Рег.: -
123
Без регистрации Пост N: 5093 | Добавлено: 24/11/2009 15:22    
Статус: -


Сообщений: -
Рег.: -
Пост 5091. Здравствуйте, в первую очередь, пожалуйста, примите наши извинения за доставляемые неудобства и волнения. Могу я узнать номер накладной, чтобы ещё раз уточнить статус Вашего отправления? Спасибо. Елена
Анна V Пост N: 5137 | Добавлено: 27/11/2009 14:15    
Статус: Пользователь


Сообщений: 1
Рег.: 27/11/2009
Мы связались с перевозкой грузов из-за границы через компанию ДХЛ. Нашли их сайт , связались с ними. Они расписали о том что все будет замечательно.
В итоге мы получили посылку более чем через 3 месяца, заплатили за нее еще один раз (якобы оформление и растаможивание), да еще при получении узнали что в компании dhl ее разворовали.
В посылке не хватало около четверти товара. Т.е. у нас есть сверка его по приезду, которую нам высылал их сотрудник, а через 3 месяца по наличию и х не оказалось.... Обращение к их службе контроля ни к чему не привело.... Единственное что их заинтересовало - номер их внутренней накладной, и тишина....
Без регистрации Пост N: 5149 | Добавлено: 28/11/2009 13:01    
Статус: -


Сообщений: -
Рег.: -
26 ноября отправяла дорогую вещь из Москвы в Пермь. Заплатили большие деньги 3500 за доставку на следующий день до 12-ти. Посылку не привезли. Весь день звонила в их офис, кормили завтраками, что посылка будет отправлена следующим самолетом, так как на предыдущий перевозчик не взял лишний груз. Так мы пропустили 3 или 4 самолета. И каждый раз по телефону мне ОБЕЩАЛИ сделать отправку! И врали! А получатель планировал получить вещь еще до 12 часов утра!

Сегодня уже 28 число и посылка ВСЕ ЕЩЕ В МОСКВЕ!!! Ее все еще не могут пристроить НИ НА ОДИН САМОЛЕТ до Перми! Обещают на сегодняшний в 23-00, но я им уже не верю...

Вот такая радость и куча нервов за 3500 рублей. Нигода больше не воспользуюсь их услугами и никому не прекомендую DHL. Надо было читать отзывы перед тем, как выбирать их службу, я то думала она самая лучшая, а судя по отзывам, полный отстой.
Без регистрации Пост N: 5188 | Добавлено: 02/12/2009 15:49    
Статус: -


Сообщений: -
Рег.: -
Анна, хочу извиниться за описанный Вами инцидент. В настоящее время мы проводим расследование по поиску груза. Вашим обращением занимается сотрудник отдела по работе с клиентами нашего отделение в Нижнем Новгороде. Она будет информировать Вас о ходе расследования. Мы приложим все усилия, чтобы обнаружить пропавшее содержимое, либо возместить ущерб владельцу груза. Мы также проверим, какие платежи и за что были начислены.
Без регистрации Пост N: 5189 | Добавлено: 02/12/2009 15:58    
Статус: -


Сообщений: -
Рег.: -
Анна, хочу извиниться за описанный Вами инцидент. В настоящее время мы проводим расследование по поиску груза. Вашим обращением занимается сотрудник отдела по работе с клиентами нашего отделение в Нижнем Новгороде. Она будет информировать Вас о ходе расследования. Мы приложим все усилия, чтобы обнаружить пропавшее содержимое, либо возместить ущерб владельцу груза. Мы также проверим, какие платежи и за что были начислены.
Без регистрации Пост N: 5190 | Добавлено: 02/12/2009 16:02    
Статус: -


Сообщений: -
Рег.: -
Пост 5149. Ольга, примите, пожалуйста, наши искренние извинения, что срочный груз не был доставлен к оговоренному сроку. Мы понимаем, насколько важной для Вас была срочная доставка. Действительно, произошла задержка с отправлением консолидированного груза в Пермь по причине перегрузок рейсов. Мы готовы вернуть Вам разницу между стандартным тарифом и тарифом за приоритетную доставку до 12:00. Надеемся на Ваше понимание.
Без регистрации Пост N: 5227 | Добавлено: 08/12/2009 14:39    
Статус: -


Сообщений: -
Рег.: -
Пост 5137. Анна, хочу ещe раз продублировать ответ, который был предоставлен Вам моими коллегами, которые занимались расследованием.
Ваш груз в количестве 1 места весом 5,12 кг поступил на терминал Шереметьево в августе этого года. Поскольку содержимое груза состояло из большого количества наименований, то перед началом процесса таможенного оформления был произведен досмотр груза, составлен акт соответствия по количеству наименований содержимого и данная информация была с Вами согласована. В соответствие с указанным актом проводилось таможенное оформление груза. Груз стоимостью больше 1000 долларов требует индивидуального таможенного оформления, для которого необходим большой пакет документов от получателя, о чем также Вы были проинформированы. Процесс оказался длительным, так как предоставляемые Вами документы требовали постоянной корректировки и уточнения. Согласно таможенному кодексу РФ, все грузы стоимостью свыше 1000 долларов, пересекающие границу РФ облагаются таможенными пошлинами от 0% до 40% от таможенной стоимости, в Вашем случае она составила около 3000 долларов. Процент пошлины начисляется в зависимости от таможенного кода (ТНВЭД), соответствующего декларируемому товару по таможенной классификации. Содержимое Вашей посылки состояло из большого количества разных наименований, в связи с чем, процент пошлины варьировался от 0 до 20%. По той же причине потребовалось заполнение не одной, а нескольких деклараций (ГТД), что увеличило размер оплаты брокерских услуг, оказанных Вам в рамках брокерского договора. Что касается недостачи 2-х дисплеев при получении груза, можно отметить следующее. После первичного досмотра груза, проведенного нашим сотрудником и зафиксированного в акте, более никаких физических действий с грузом не производилось, в процессе транспортировки в г. Иваново он не вскрывался, не был поврежден и не переупаковывался. От имени компании DHL Express позвольте принести искренние извинения за то, что Вам пришлось беспокоиться и переживать по поводу таможенного оформления груза, что привело к задержке в доставке Вашей посылки. Поверьте, мы всегда делаем все возможное для ускорения процесса таможенного оформления в интересах нашего клиента. Очень надеемся на Ваше понимание.
<< предыдущая 1234
Всего сообщений: 39
Добавить своё сообщение в теме DHL:
Для участия в обсуждении требуется авторизация!
Авторизация:
Пользователь:
Пароль:
Запомнить

Отзывы о DHL
Автор MV
[25 марта 2008]
Услугами Читинского филиала компании «DHL» лучше не пользоваться.
В минувшую пятницу появилась необходимость срочно отправить из Читы в Москву документы, которые были нужны в субботу, в крайнем случае – в воскресенье. Для выполнения этой, казалось бы, простой операции, был выбран Читинский филиал компании «DHL». читать
Автор Tatoo
[26 января 2009]
Доставка медицинских образцов - спасибо DHL!
Кто-нибудь когда-нибудь задумывался о том, как переправить из одного города в другой образцы для сложных медицинских анализов для последующей серьезной операции, если там, где вы находитесь, провести такие операции не могут? Это практически невозможно. В поезде и самолете переправить с проводником и стюардессой - смешно, согласитесь, самому лететь и сдавать анализы - очень дорого и по материальным, и по временным затратам. читать
Читать все статьи
Все отзывы, статьи и рецензии на товары и услуги на данном сайте написаны непосредственно потребителями этих товаров и услуг.
Реклама в статьях исключена. Написать письмо администрации сайта