Добро пожаловать гость! Для полноценной работы с сайтом просим Вас авторизоваться или зарегистрироваться
Знак Качества
Независимый потребительский портал
На этом сайте размещены пользовательские статьи, отзывы, описания, фотографии, оценки качества товаров и услуг. Все рецензии написаны посетителями сайта. Реклама в статьях исключена! Любой посетитель может прислать в редакцию свою историю, опыт, обзор, совет, и он будет опубликован на этом сайте.
Главная О проекте Пользователи Общий форум Обмен ссылками
Добавить отзыв на сайт:
Вы можете разместить на этом сайте статью, рецензию или отзыв о товарах или услугах, которыми Вы пользовались. Поставить оценку качеству продукции или услуги.
Каталог отзывов:
Реклама:
Новые объекты:
Уважаемые пользователи сайта, если вы планируете написать большой отзыв, а не короткое сообщение в форуме, воспользуйтесь кнопкой
Ваш отзыв будет размещён среди прочих статей сайта и его смогут прочитать большее количество пользователей сайта. Также в этом случае вы сможете поставить оценку обсуждаемому объекту.
Настоятельно Вам рекомендуем оставлять сообщения в форумах ПОСЛЕ АВТОРИЗАЦИИ на сайте, в этом случае Вы сможете редактировать Ваши сообщения в форумах, а также подписываться на почтовую рассылку выбранных веток форума.
<< предыдущая 12345 следующая >>
Всего сообщений: 50
Без регистрации Пост N: 3140 | Добавлено: 19/02/2009 22:29    
Статус: -


Сообщений: -
Рег.: -
Согласна с отзывом о работе отдела рекламации -не дозвониться до менеджера, который может по идее что-то ответить, а операторы ничего не знают, только как галки отвечают -ваша рекламация принята, передана менеджеру. МЕНЕДЖЕР МАРИНА-не будьде хрю..., отвечайте на звонки!!!!!!
Без регистрации Пост N: 3172 | Добавлено: 23/02/2009 19:11    
Статус: -


Сообщений: -
Рег.: -
НЕ РЕКОМЕНДУЮ ПОКУПАТЬ МЕБЕЛЬ ФАБРИКИ "АЛЛЕГРО-КЛАССИКА".

Причины? Почитайте мое сообщение.
Начну по-порядку. Когда я выбирала диван, то иногда заглядывала на этот сайт. Но все равно промахнулась с покупкой дивана.
Дело в том, что модели диванов я выбирала в интернете. Но когда все-таки мы с семьей решились купить диван, я сильно болела. Была на больничном и никуда ехать не могла. 25 января 2009 г. в новый Гипермаркет "Интерьер-Плаза" (г. Дзержинский) поехали мои муж и сестра. Они обошли весь магазин, но не нашли ни одной модели из тех, которые мне понравились. Сестра мне позвонила и сказала, что ни одного дивана из указанных мною в списке нет. Мне особенно нравился диван "Маркиз" (фабрика "Концептум"), а следующим я обозначила диван "Дуглас" (фабрика "Аллегро-Классика"). В Гипермаркете "Интерьер-плаза" вообще не оказалось магазина, который бы предлагал диван "Маркиз". Зато был магазин, предлагавший мягкую мебель фирмы "Аллегро-Классика". Однако диван "Дуглас" среди выставленных моделей представлен не был. Тогда по моей просьбе сестра заказала этот диван по каталогу.

При заказе сестра (по моей просьбе) задала вопрос, есть ли в диване независимые пружины. На что продавец ответила, что такие пружины есть!

Когда муж и сестра приехали домой, я обратила внимание на то, что в спецификации не прописаны детали дивана. В ней указаны только, что диван 3-х местный, обивка - Relax35, декор - 2М (накладки на подлокотники). В качестве гарантии приложена какая-то книжица. Меня не устроили такие записи и вид гарантии. Я позвонила (утром следующего дня) менеджеру фабрики. (Кажется, его звали Алексей). В ответ на вопрос, почему нет никаких сведений о диване, менеджер заявил, что этот вопрос не должен интересовать покупателя. Это дело фабрики. Я ответила, что как потребитель имею право знать из чего состоит диван, а отказ ответить на мои вопросы, я расцениваю, как нарушение прав потребителя. После этого менеджер мне все же кое-что сказал. Прежде всего, я узнала, что независимых пружин в диване "Дуглас" - НЕТ! И быть не может! Менеджер утверждал, что диванов с независимыми пружинами не бывает. (А ведь диван "Маркиз" фабрики "Концептум" такие пружины имеет! Это я узнала из информации на сайте фабрики). И в моих в требованиях к дивану, одним из главных моментов было наличие независимых пружин!
Далее менеджер стал характеризовать заказанный нами диван как дешевый. Я возразила, что, уплачивая за диван 45 630 руб., не считаю его дешевым. Тем более, что в интернете я прочитала, что к дешевым относятся диваны стоимостью менее 30000 руб.
К сожалению, я не смогла в трехдневный срок приехать и аннулировать заказ. Сильно болела. А моим родным было не до того. Работа!

Сегодня 21 февраля 2009 г. этот диван доставили домой. Интересно, что доставка мебели свыше 30 000 руб. бесплатна, но работники отдела доставки и сборки открытым текстом намекнули на "чаевые". На что мы ответили, что "чаевые" не даем!

Диван "Дуглас" – еврокнижка. Его в принципе удобно раскладывать. Но смотреть на диван просто больно. Передняя панель изуродована руками мастера-халтурщика. В документ, который нам дан при доставке указана фамилия изготовителя дивана. К сожалению, работники отдела доставки не дали посмотреть диван, как следует до его монтажа. И мы не могли все разглядеть сразу. Результат осмотра нас разочаровал и расстроил одновременно.

Диван был очень грязный. Пришлось его отчищать от прилипшей пыли, каких-то мелких ворсинок, ниток. Но самое главное состоит в том, что обивка на диване внизу на передней панели в выпуклостях, типа складок и вмятин. В результате диван смотрится как изделие кустарного производства. Мы хотим писать рекламацию. Посоветуйте, пожалуйста, как предъявить требования к изготовителю? Чего мы можем от них требовать? Возвращения денег или удешевления стоимости изделия?

22 февраля 2009г. Сегодня мы были в магазине, который продает мебель от фабрики "8-е Марта". Оказалось там предлагают в продажу диваны-еврокнижки с действительно независимыми пружинами. Стоят они сейчас несколько дороже, чем тот который я купила. Их цена 61 000 руб., если в обивке используется та категория ткани, которую мы заказывали в "Аллегро-Классика". А на сайте фабрики "Аллегро-Классика" тот диван, который нам привезли стоит уже 50 160 руб. (категория ткани, как у нас - 4). Но диваны фабрики "8-е марта" с другими пружинными блоками. И потому стоят дороже. Побывав в магазине, я нашла еще причины, почему мне не нравится проданный нам диван. Я обратила внимание на обработку швов. Привезенный нам монстр сшит неумелыми руками. У него только спинка обработана так, как полагается, а остальное - безобразие! Я даже в самых дешевых диванах не увидела ничего похожего на то, что привезли нам. Как фабрика может так работать? Авторы этого монстра: обойщик бр. № 50 Галкин В., исполнитель: швея Шахаева В. Н.
Без регистрации Пост N: 3225 | Добавлено: 03/03/2009 09:37    
Статус: -


Сообщений: -
Рег.: -
"Диваны и кресла" очередной обман. В начале января мы с мужем пришли в салон, что на Юго-Западе. Хотели приобрести диван тибет-4, на который была акция. Милая девушка-консультант всё подробно рассказала, предложила ткань, которая прилагалась к акции. Нас всё устроило, кроме 19 дней исполнения заказа, но вежливое и внимательное обслуживание подкупило. Мы согласились подождать. Заказ был оформлен 25 января 2009. 06 февраля 2009 года мне позвонили из офиса диваны и кресла и сказали, что ткань по акции, в которой сделан заказ, временно закончилась и предложили взять в дорогом варианте или ждать ткань неизвестно сколько по времени - может месяц, может больше, или отказаться. Я сказала, что всё выясню в салоне, где оформляла заказ и решу. Приехав в салон я увидела, что ткань, которой якобы нет в наличии и неизвестно когда будет, всё так же прилагается к акции. На мои вопросы по этой теме менеджеры салона были очень удивлены, они начали звонить в центральный офис и выяснили, что эта ткань перешла в разряд дорогих тканей, то есть в акции больше не участвует! Как раз в это время одному клиенту уже практически оформили заказ в этой ткани - я успела вовремя))) а то жертв махинации стало бы больше1! А ткань в акции причём не участвует, как видимо, давно! Это была наживка. Слава Богу , мы заплатили минимальный аванс - 6000 рублей, хотя нам предлагали внести практически всю стоимость заказа. теперь самое интересное. мы написала рекламацию 07 февраля 2009 года, менеджер отправила её по факсу в отдел рекламации. в течение 10 дней нам должны были позвонить...но уже 03 марта 2009 года - и никакой реакции....я звонила и сама, после того как милая девушка берёт трубку и говорит - подождите минуточку, эта минуточка растягивается на долгий час - естественно, потом идёт отбой. Люди ! если вам повезёт и вы без проблем приобретёте диван в этой компании - вы счастливчик! А вот если будет проблема!...то желаю вам удачи в нахождении концов и возврате своих денег..... она вам точно понадобится. Как и мне...вернуть свои законные деньги. А вот в компании Цвет Диванов этот же диван мне привезли за 3 дня!!! и пока, дай то Бог, проблем с нит нет! В Цвете диванов со мной заключили нормальный качественный договор, оформили как положено документа, а не отделались одним счётом заказом как в диванах и креслах , по которому теперь и концов не найти. Если деньги мне не вернут - придётся обращаться в суд. Менеджеру Максиму из салона на проспекте Вернадского Цвет диванов - отдельное спасибо за обслуживание!
Без регистрации Пост N: 3272 | Добавлено: 10/03/2009 17:34    
Статус: -


Сообщений: -
Рег.: -
ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ! Стоит заплатить деньги представителям компании "Диваны и Кресла", как начинаются проблемы!. Заказывала 21 февраля 2009 г. кожаный диван Нельсон, выбрала кожу, подтвердили ее наличие, в тот же день (!!!) по телефону предложили поменять цвет, т.к. на фабрике 1й вариант резко закончился. Поменяла. Спустя " недели мне позвонили и сообщили об отмене заказа!!! Предложили перезаключить договор. На мою просьбу вернуть заплаченные 20 000 аванса предложили сперва ехать в магазин и писать претензию, а потом ждать до 45 дней (!!!) возврата денег в их офисе в Бибирево. Причем девушки в колл-центре откровенно хамят! Так что никому не порекомендую эти "Диваны и Кресла", разве только врагу.
Без регистрации Пост N: 3693 | Добавлено: 17/05/2009 22:24    
Статус: -


Сообщений: -
Рег.: -
Купили диван в "Диваны и кресла" на Щелковской.Вся вежливость закончилась после внесения предоплаты.Диван нам доставили вовремя и даже на 2часа раньше,чем договорились,случайно мы вместе с их машиной вместе подошли к подъезду,но это мелочь.Диван было не протащить в комнату из-за поворота в прихожей, и мы об этом знали заранее,т.к. это не первый наш диван,поэтому спрашивали при покупке можно ли на месте разобрать,нас заверили,что не просто можно,но более того ,диван привезут в разобраном виде в коробках и (дословно)"ребята на месте его соберут".Мы поверили,хотя подумали,что чудеса какие-то,и все за 100р.На месте же те ребята посмеялись и схохмили,что могут еще и мусор убрать,ну оно и понятно.Хорошо хоть разобрать все-таки было возможно этот диван,но за 600р,открутили 2болта и затащили на место.Клейма обещанного на франко-бельгийском механизме нет впомине!!! Ящик для белья,который якобы шел в комплекте,не привезли,потому что,как потом выяснилось,идет все-таки за отдельные деньги.И дело вовсе не в деньгах,а в том,что нас заверял консультант Константин,что в этой модели он уже включен в стоимость.Когда мы пришли в магазин выяснять что к чему,того Костика конечно там уже не было,его перевели куда-то,мы конечно обратились первыми с такой жалобой.Ящик мы дозаказали.И...Вот оно!!! Крик,шум,влетает бодрая старушенция с сыном(накаченым дядькой)и выясняется,что в ее новом диване тоже входил ящик для белья в комплект!Продавцы,конечно,покраснели,но им-то что?проблемы-то у нас с вами.А так хотелось получить удовольствие от покупки! ВЕРЬТЕ,ГРАЖДАНЕ,ОТЗЫВАМ ПОКУПАТЕЛЕЙ В ИНТЕРНЕТЕ!Я раньше тоже думала случайности, снами этого не должно быть,придирчивые покупатели.Нет,все что написано - чистая правда.
Без регистрации Пост N: 3755 | Добавлено: 27/05/2009 13:17    
Статус: -


Сообщений: -
Рег.: -
Купил в Митино диван. Доставили вовремя. Пока всем доволен как удав %)
Без регистрации Пост N: 3786 | Добавлено: 04/06/2009 16:28    
Статус: -


Сообщений: -
Рег.: -
Купил недавно у них диван, доставщики правда были не магазина а от фабрики, диван Теннеси, скажу честно - вроде всё Оk, хотя я читая отзывы тоже уже напрягся. Но хотел сказать не это, очень плохо что продавцы не придупредили что скоро начнётся акция со скидкой, пришёл доплачивать а диван уже дешевле и на много!!!! Абидно панимаешь!
Без регистрации Пост N: 3844 | Добавлено: 18/06/2009 22:41    
Статус: -


Сообщений: -
Рег.: -
Но хотел сказать не это, очень плохо что продавцы не придупредили что скоро начнётся акция со скидкой, пришёл доплачивать а диван уже дешевле и на много!!!! Абидно панимаешь!

Работала в подобной организации, и могу точно сказать, что продавцы НИКОГДА не знают об акциях!!! Это политика вышестоящих руководителей (офиса). Просто приходит письмо о начале акции именно в день начала акции. И это всегда неожиданность. Уж поверьте, зарплату они (продавцы) получают не от цены проданных диванов, а от количества. И не в их интересах не говорить о предстоящей акции.
Без регистрации Пост N: 4045 | Добавлено: 29/07/2009 22:29    
Статус: -


Сообщений: -
Рег.: -
Вы меня извините, но... Какого интереса вы принимаете БРАКОВАННЫЙ товар???? По большинству отзывов поняла, что людям привозят диван - Они видят , что он с браком, но тем не менее принимают его!!!!!! Видимо самим нравится развлекаться, бегая по магазинам и офисам, и ругаясь со всеми...
Без регистрации Пост N: 4167 | Добавлено: 19/08/2009 16:18    
Статус: -


Сообщений: -
Рег.: -
В магазине на Бауманской решили купить диван. Выбрали модель, обивку (по акции). Через 10 мин. выяснилось, что акционных тканей нет в наличии и когда будут, не известно. Выбрали другую модель. Еще через 10 мин. выясняется, что и этой модели в том цвете, что хотели, нет. Не беда, пусть будет в том цвете, который есть в наличии. Заключили договор, внесли предоплату. На следующий день звонят и говорят, извините, но ваш заказ будет на девять тысяч дороже, т.к. модели, которые заказали, отсутствуют на складе. Поэтому настоятельно НЕ рекомендую связываться с компанией Диваны и Кресла. В этой компании обман начинается на начальном этапе, т.е. с красочных рекламных буклетов и далее повсеместно. Очень разочарованы.
<< предыдущая 12345 следующая >>
Всего сообщений: 50
Добавить своё сообщение в теме Диваны и кресла:
Для участия в обсуждении требуется авторизация!
Авторизация:
Пользователь:
Пароль:
Запомнить

Отзывы о Диваны и кресла
Автор qwerty
[17 декабря 2007]
Настоятельно не рекомендую!
Я хочу рассказать о качестве и обслуживании. Купили диван "Омега-3" 31марта 2007г. Привезли 19 апреля, т.е. в срок уложились, тут претензий нет. Но через пару тройку месяцев начала болеть спина... читать
Автор qwerty
[22 февраля 2008]
"Диваны и кресла" - продолжение эпопеи!
Продолжение истории общения с представителями магазина "Диваны и Кресла", описанного в статье "Настоятельно не рекомендую!". читать
Автор Ирина М
[19 августа 2008]
"Диваны и Кресла" - не рекомендую.
Купила я диван в одном из сети магазинов “Диваны и кресла”. Вежливые продавцы, разрекламированная скидка 300 рублей на диван за 60 с лишним тысяч, сразу назначили дату доставки, в общем, ничего не предвещало плохого. читать
Автор kulia
[10 марта 2009]
Не заказывайте сборку в "Диваны и кресла"!
Диван купили в "Диваны и кресла" не глядя (выбрали в интернете), заказали подъем+сборку за 1400 рублей. Поднимает, как известно, лифт, но мы подумали, раз живьём диван не видели - пусть умные люди соберут как положено. читать
Читать все статьи
Все отзывы, статьи и рецензии на товары и услуги на данном сайте написаны непосредственно потребителями этих товаров и услуг.
Реклама в статьях исключена. Написать письмо администрации сайта