Добро пожаловать гость! Для полноценной работы с сайтом просим Вас авторизоваться или зарегистрироваться
Знак Качества
Независимый потребительский портал
На этом сайте размещены пользовательские статьи, отзывы, описания, фотографии, оценки качества товаров и услуг. Все рецензии написаны посетителями сайта. Реклама в статьях исключена! Любой посетитель может прислать в редакцию свою историю, опыт, обзор, совет, и он будет опубликован на этом сайте.
Главная О проекте Пользователи Общий форум Обмен ссылками
Добавить отзыв на сайт:
Вы можете разместить на этом сайте статью, рецензию или отзыв о товарах или услугах, которыми Вы пользовались. Поставить оценку качеству продукции или услуги.
Каталог отзывов:
Реклама:
Новые объекты:
Уважаемые пользователи сайта, если вы планируете написать большой отзыв, а не короткое сообщение в форуме, воспользуйтесь кнопкой
Ваш отзыв будет размещён среди прочих статей сайта и его смогут прочитать большее количество пользователей сайта. Также в этом случае вы сможете поставить оценку обсуждаемому объекту.
Настоятельно Вам рекомендуем оставлять сообщения в форумах ПОСЛЕ АВТОРИЗАЦИИ на сайте, в этом случае Вы сможете редактировать Ваши сообщения в форумах, а также подписываться на почтовую рассылку выбранных веток форума.
<< предыдущая 1234567 91011 следующая >>
Всего сообщений: 101
Без регистрации Пост N: 1979 | Добавлено: 17/08/2008 13:10    
Статус: -


Сообщений: -
Рег.: -
Недавно сдавала постельное белье в Диану на маршала Жукова 44. Мало того, что ждать своего заказа пришлось 5(!) суток, так еще при вскрытии пакета оказалось, что его не то, чтобы забыли прополоскать с кондиционером и погладить, так еще и не просушили до конца, от чего все белье воняло кислятиной!!!
В ярости я приехала в тот же день обратно, попросила позвать старшую смены (заблаговременно позвонила и узнала ее имя). Приемщица схамила что-то вроде: "это не входит в мои обязанности, вам надо - вы и ищите". через 10 минут, после того, как обратилась с просьбой к другой девушке, нашлась В. и без лишних слов (соответственно без извинений) взяла обратно на переделку. Вернули белье через 2-е суток в удовлетворительном состоянии.
!!!Чтобы сейчас точно и объективно утверждать, что ДИАНА - ХУДШАЯ ПРАЧЕЧНАЯ МОСКВЫ, я провела эксперимент, отнесла туда опять-таки белье (которым,хвала небесам, не собиралась сама в дальнейшем пользоваться. Что вы думаете? Мне его опять (правда, половину, чтобы не бросалось в глаза)забыли погладить, а о свежести я вообще молчу...
Так что НЕ СДАВАЙТЕ СВОИ ВЕЩИ В ДИАНУ!!!На своем опыте доказано, что РАБОТАЮТ ОНИ ПЛОХО!!!!!!
Без регистрации Пост N: 1980 | Добавлено: 17/08/2008 20:18    
Статус: -


Сообщений: -
Рег.: -
ДИАНА - ХУДШАЯ ПРАЧЕЧНАЯ МОСКВЫ. Желею, что заглянул на форум раньше. Бельё вернули в безобразном состоянии с размытыми пятнами не проглаженым и с пятнами нового происхождения.
Без регистрации Пост N: 2049 | Добавлено: 02/09/2008 15:01    
Статус: -


Сообщений: -
Рег.: -
Сдала в Диану осеннее пальто....так они его потеряли...так еще и хамское отношение приемщиц вообще отдельный разговор...такого отвратительного сервиса еще не встречала...приемный пункт в Электростали пр.Ленина 24 полный отстой
Без регистрации Пост N: 2105 | Добавлено: 18/09/2008 20:49    
Статус: -


Сообщений: -
Рег.: -
Ужасно не довольна "Дианой"!!! Мало того, что отдали вещь позже на 3 дня!!!!, естественно все эти три дня я ходила в эту долбанную химчистку, а время, как вы понимаете -деньги. Так и полученное после "химчистки" изделие почти не отличалось от своего состояния до " химчистки" Пишу в кавычках, потому что химчисткой это трудно назвать!!!! Очень Плохо!!!
Без регистрации Пост N: 2134 | Добавлено: 29/09/2008 16:17    
Статус: -


Сообщений: -
Рег.: -
Никогда не здавайте приличные вещи в эту чистку!!!Порвали дорогую дубленку,придется идти в суд!!!Такого хамства и наплевательства не встретишь нигде!Чистить можно лишь фуфайки,короче полное гавно и отстой!!!
Без регистрации Пост N: 2139 | Добавлено: 29/09/2008 23:06    
Статус: -


Сообщений: -
Рег.: -
Отдал пальто и пиджак в химчистку 26.09.08г. Обещали в течению двух дней вернуть,пришел в обещанный срок, а вещей нет! До сих пор не могут найти!
Без регистрации Пост N: 2168 | Добавлено: 08/10/2008 20:55    
Статус: -


Сообщений: -
Рег.: -
У нас тоже "пропал" мужнин костюм,19.09.08, в Новокосино в Перекрестке.... Попросили написать претензию,написала.Прошла неделя,никто не звонит...Позвонила сама,менеджер стала ужасающим голосом рассказывать,что они все ходят в шоке от этих пропаж,а про возврат денег,сказала что по законодательству они имеют время на рассмотрение в течение 10 дней....Сегодня уже 13 дней и тишина.... Что можно сделать в этом случае???
Без регистрации Пост N: 2175 | Добавлено: 10/10/2008 17:31    
Статус: -


Сообщений: -
Рег.: -
Моя переписка с Дианой:
Текст:
Здравствуйте,хочу высказать претензию по чистке ковра.В июле была произведена чистка ,квитанция &#8804;310409,два месяца держали его в рулоне ,чтобы постелить с началом отопительного сезона в сухое помещение и вот теперь неделю не можем привести его в божеский вид.Такое впечатление,что его обмакнули в грязную ванну даже не понятно с чем,т.к. реактивами не пахнет ,и повесили сушить на кол,в результате чего образовалась бугристая выпуклось ,так и не отлежавшаяся до сих пор.То что макали в грязь следует из того ,что до сих пор не смогли пропылесосить начисто.Фильтр забивается мелкодисперсионной пылью и тем,что нельзя даже назвать выпавшим ворсом(с чем можно было бы согласиться),насколько он перетёрт,как будто прошлись шлифовальной машиной.Проблема с запахом так же не была решена.
Получается,что ковёр был в в более чистом состоянии до оказаниявами вами услуги по чистке.
Жду ваших коментариев и решений.
Ответ:
Уважаемый Алексей Васильевич!
В правилах бытового обслуживания населения в Российской Федерации, утвержденных постановлением Правительства РФ от 15,08.1997г. № 1025 говорится о том, что при получении заказа, заказчик обязан проверить качество выполненной работы. Заказчик, принявший работу без проверки лишается права ссылаться на явные недостатки работы.
Менеджер по работе с клиентами
Потапова Валентина
ВЫВОДЫ:
Ну что ж,формально вы может и правы,но это не исправит вашего безобразного технологического процесса и ,как оказалось ,совкового подхода к потребителю.Смысл размещения на сайте списка профорганизаций членство в которых добивалось ваше руководство,если в реальности вы работаете по другому.Ну раз я поверил,ну кто-то другой и что?Теперь как минимум я,мои знакомые и их знакомые выберут другую сеть,благо альтернатива есть.Может и они работают также,но лучше я в следующий раз сам почищу ковёр,чем платить проходимцам,которые вместо извинений ,спасибо за выявленные недостатки или предложения провести экспертизу(Закон о защите прав потребителей ,как чувствую не ваша настольная книга) отмазываются Правительством РФ.Так вам скоро придётся это постановление на хлеб намазывать.
Без регистрации Пост N: 2271 | Добавлено: 22/10/2008 20:16    
Статус: -


Сообщений: -
Рег.: -
ненужные вещи сдавайте в диану
однозначно испортят.а деньги с них через суд.мне лично испортили дорогую итальянскую куртку
вернули севшую ужасно,с ОТОРВАННЫМИ ПОДПЛЕЧНИКАМИ И БЕГУНКОМ ОТ МОЛНИИ. а после этого их юрист на суде ходатайствовал о назначении экспертизы на предмет пригодности к дальнейшей носке.только кем? бомжом на 5 рамеров меньше? хамы-мягко сказанно.А все тот же технолог. заявил.мы что вам бегунки ставить должны?
Без регистрации Пост N: 2280 | Добавлено: 23/10/2008 11:32    
Статус: -


Сообщений: -
Рег.: -
Сдали костюм в чистку, получили назад, с двумя срезанными пуговицами на рукавах, с пятном на пиджаке, которого не было, и с грязью на брюках которая была заглажена и лоснилась.Забирал муж, посмотрел спину-сок на него вылили, там все нормально, остальное не смотрел, вот и получили!Туда больше не идем!
<< предыдущая 1234567 91011 следующая >>
Всего сообщений: 101
Добавить своё сообщение в теме Диана:
Для участия в обсуждении требуется авторизация!
Авторизация:
Пользователь:
Пароль:
Запомнить

Отзывы о Диана
Автор Испанка
[06 марта 2007]
Неглубокое очищение
В советское время химчистку не выбирали – разницы не было, и шли к той, что ближе. Сегодня, когда выбирать уже можно, все равно, как правило, идешь в ту, что ближе. И тут кому как повезет. Не знаю, повезло ли мне, но в ближайшем супермаркете находится пункт химчистки «Диана». Удобное расположение, это, пожалуй, основное их преимущество. К другим положительным моментам можно отнести разве что вменяемые сроки исполнения, относительную точность их соблюдения и то, что порванных или поврежденных вещей мы от них не получали. читать
Автор Ангелина
[17 июля 2007]
Химчистка Диана теряет пояса!
13 мая 2007 года сдали с мужем 3 вещи в приемный пункт химчистки Дианы в Отрадном, включая полтора месяца ношенное пуховое пальто с поясом (производитель Savage). Нужно отметить, что пояс при приемке я хотела было оставить, т.к. предположила, что он может потеряться, на что приемщица заверила в обратном... читать
Автор Мара
[25 мая 2008]
Неквалифицированная приемщица
Сегодня 13.05.08 решила в очередной раз сдать свою куртку в Диану. Куртка Данза фирменная, спортивная мода, есть фирменный ярлык, на котором обозначено, что эта вещь из 100% хлопка, надо только стирать. читать
Автор natali146
[16 сентября 2008]
Химчистка Диана испортила почти новое пальто
15.09.2008г. я пришла забирать из химчистки Диана пальто, купленное всего пол года назад, я его носила 2 месяца, но так как у меня в квартире ремонт, пальто запылилось от летевшей пыли... читать
Читать все статьи
Все отзывы, статьи и рецензии на товары и услуги на данном сайте написаны непосредственно потребителями этих товаров и услуг.
Реклама в статьях исключена. Написать письмо администрации сайта