Добро пожаловать гость! Для полноценной работы с сайтом просим Вас авторизоваться или зарегистрироваться
Знак Качества
Независимый потребительский портал
На этом сайте размещены пользовательские статьи, отзывы, описания, фотографии, оценки качества товаров и услуг. Все рецензии написаны посетителями сайта. Реклама в статьях исключена! Любой посетитель может прислать в редакцию свою историю, опыт, обзор, совет, и он будет опубликован на этом сайте.
Главная О проекте Пользователи Общий форум Обмен ссылками
Добавить отзыв на сайт:
Вы можете разместить на этом сайте статью, рецензию или отзыв о товарах или услугах, которыми Вы пользовались. Поставить оценку качеству продукции или услуги.
Каталог отзывов:
Реклама:
Новые объекты:
Znak Kachestva > Мебель > ИКЕА > Мебель для дома

Комментарии по теме: ИКЕА
Уважаемые пользователи сайта, если вы планируете написать большой отзыв, а не короткое сообщение в форуме, воспользуйтесь кнопкой
Ваш отзыв будет размещён среди прочих статей сайта и его смогут прочитать большее количество пользователей сайта. Также в этом случае вы сможете поставить оценку обсуждаемому объекту.
Настоятельно Вам рекомендуем оставлять сообщения в форумах ПОСЛЕ АВТОРИЗАЦИИ на сайте, в этом случае Вы сможете редактировать Ваши сообщения в форумах, а также подписываться на почтовую рассылку выбранных веток форума.
<< предыдущая 123456 следующая >>
Всего сообщений: 55
Без регистрации Пост N: 2331 | Добавлено: 30/10/2008 09:38    
Статус: -


Сообщений: -
Рег.: -
Читаю предыдущие отзывы и просто в недоумении.
Нам (ИКЕА - Нижний Новгород) привезли купленный шкаф в день, на какой договаривались. Только позвонил молодой человек и попросил разрешения приехать на полчаса пораньше (в 17.30, а должны были с 18 до 22). Нас этот вариант даже больше устроил. Так что все чики-пуки.
Вобщем, у нас в городе ИКЕА держит марку. Не слышалаа про них негативных отзывов.
Без регистрации Пост N: 2359 | Добавлено: 04/11/2008 20:26    
Статус: -


Сообщений: -
Рег.: -
Ужасный магазин.
Без регистрации Пост N: 2360 | Добавлено: 04/11/2008 21:14    
Статус: -


Сообщений: -
Рег.: -
Ужасный магазин. Купили гардероб Пакс и кровать Хемнес.
После сборки каркаса размеом 100-58-236,решили перенести его в другую комнату.
Каркас сложился, как картонный домик. Решив, что при сборке каркаса попали на бракованное место, перевернули ДСП панели и вновь собрали каркас, используя новые не разбитые гнёзда.
При повторной попытке перенести каркас, он развалился снова, выломав углы панели. И это называется качество? Собери и не дыши :((( Собирали мебель по инструкции, аккуратно.
А результатом были шокированы. В довершении к этому, после сборки кровати Хемнес обнаружили, что боковины кровати не обработаны с одной стороны: т.е. при уборке комнаты невольно травмируешь руки о спресованные опилки с клеем... А это называется дизайн !!!
Тяжёлые массивные спинки и к ним тонкие ДСП боковины, которые снизу (и если их перевернуть, то сверху) не обработаны !!! Кровать обменять отказались, ссылаясь на выставочный образец и дизайн производителя. Там он тоже с таким дефектом. Хотя у выставочных образцов других кроватей, например Мальм, тоже не все боковины обработаны. Адрес производителя кровати Хемнес узнать пока не удалось, но очень надеемся получить эту недоступную информацию.
Без регистрации Пост N: 2361 | Добавлено: 04/11/2008 21:19    
Статус: -


Сообщений: -
Рег.: -
Ужасный магазин - это магазин ИКЕА Дыбенко в Санкт-Петербурге!!!
Без регистрации Пост N: 2380 | Добавлено: 07/11/2008 14:26    
Статус: -


Сообщений: -
Рег.: -
Понравился магазин продуманно, красиво, всяких мелочей можно напокупать и достаточно недорого(только на кассе хватаешься за голову- ЗА Что такая сумма?)Все бы хорошо, да если бы Качество было: купили 2 табуретки, первая сломалась в первую неделю, а вторая на второй недели покинула нас.Табуретки недорогие были,да разве в этом дело, мы с мужем по 70 кг,а они под нами как карт. домик сложились.Ушибы были, хорошо не более того...
Господа Икеевцы доверие зарабатывается годами, а теряется за секунды! Как Вы думаете, что я еще у вас куплю....?
treponema Пост N: 2430 | Добавлено: 15/11/2008 22:51    
Статус: Автор
активный участникактивный участник

Сообщений: 134
Рег.: 03/11/2007
Один раз я туда сходил.
Магазина хуже я не видел. Честно говоря, пытался купить кровать, но в связи с необычным для меня качеством обслуживания передумал. Чем-то он сильно мне напомнил хозяйственный в котором я работал в 90 году... С традициями, магазин, но с неприятными, для меня, традициями.
Без регистрации Пост N: 2543 | Добавлено: 01/12/2008 14:46    
Статус: -


Сообщений: -
Рег.: -
Людям, которые хотят купить хорошую, качественную и красивую вещь в ИКЕЕ делать нечего.Был один раз недавно. Ничего красивого я там не увидел.

И далее, что хочу сказать.Пересмотрел весь их простяцко-босяцкий ассортимент в магазине Икея Белая Дача. Большинство вещей дешевка. Почти все Китай. Попереворачивайте и почитайте... все китайское. Один набор ножей в разделе посуды меня просто уничтожил.Набор из 6 ножей стоит около 75 рублей. Срашно представить что это за ножи. В остальном тоже самое.

Это "магазин ненужной ерунды".Если вам некуда выкинуть деньги - езжайте и купите там какое нибудь убогое барахло а потом сядьте дома и смотрите что вы купили на самом деле.

Я не думаю, что в Европе, и в частности в Швеции ИКЕЯ выставляет на своих полках тоже самое... Помоему они свое отношение к русским Ванькам показывают. Реклама делает свое. Какие там профессиональные дизайнеры, не смешите. Я вижу прямые углы,дешевые материалы и не крашеные доски.

Даже новый слоган придумал - "ИКЕЯ - зачем я сюда ехал, понятия не имею"
Без регистрации Пост N: 2596 | Добавлено: 06/12/2008 11:24    
Статус: -


Сообщений: -
Рег.: -
Оригинал статьи http://versia-na-neve.livejournal.com/12583.html#cutid1


Прикрываясь именем шведского концерна IKEA, российские халтурщики из фирмы «Раута-Сервис» отравляют жизнь клиентам

В последние годы смысл иностранного слова «контрафакт» стал понятен, кажется, каждому петербуржцу. «Швейцарские» часы, изготовленные в Китае, «японские» видеомагнитофоны, собранные едва ли не в африканских джунглях, DVD, на которых лучшие оперные певцы мира звучат подобно помойным котам... Если перечислить всё, то не хватит и целой газеты.

Куда менее известно, что контрафактными могут оказаться не только товары, но и услуги. Между тем, именно это обстоятельство регулярно заставляет нас попусту тратить деньги, время и нервные клетки, которые, как известно, не восстанавливаются.

Одной из последних пострадавших стала петербурженка Анна Степанова, которая приобрела кухню в магазине IKEA-Дыбенко. Соответственно, возникла необходимость её установить, и здесь же был оформлен заказ на сборку у компании «Раута-сервис».


Мастера с большой дороги
При выборе вида сборки Анне посоветовали услугу «7-процентный пакет», объяснив, что оплату дополнительных работ лучше произвести на месте. Мол, так выгоднее и ей, и сборщикам, которые получат деньги на руки.

Неприятности начались сразу. Вместо ожидаемой пары бодрых парней пришёл пожилой мужик и начал, кряхтя, собирать кухню. При этом он регулярно обращался к хозяину квартиры, чтобы тот подтащил или подержал какой-нибудь тяжёлый элемент.

«Что же вы один пришли?» — удивилась Анна. «Так хоть и провожусь три дня вместо одного, зато не придётся делиться!» — бесхитростно пояснил сборщик, и в очередной раз устроил перекур прямо на кухне. На неоднократные просьбы не дымить в квартире, где находится шестимесячный ребёнок, мастер не реагировал
принципиально.

Но это было только начало. Шкафы установили криво, с большими зазорами. Выяснилось, что человек от «Раута-сервис» не может сделать нормальное отверстие для вытяжки, поскольку у него отсутствует необходимый инструмент. Который, по словам специалиста, он якобы не обязан носить с собой!

Далее стало ясно, что если на угловой шкаф навесить переднюю часть, дверь на кухню не будет закрываться. Возмущённые хозяева стали звонить в «Раута-сервис» и требовать начальство. Сначала им обещали перезвонить, потом стали просто вешать трубку, и лишь через четыре (!) дня соизволили сообщить, что менеджер прибудет завтра в 15 часов. Устраивает ли это время клиентов, собеседников Анны не интересовало. Вместо этого сотрудники заявили, что дополнительные услуги мастер оказывать не должен, а если кто недоволен, так договор можно разорвать без доделок и возврата денег.

Ещё более интересную информацию менеджер сообщил при личной встрече. Оказалось, что кухня неправильно спланирована, дверь не закрывается, поскольку придвинуть мешающий шкаф вплотную к стенке не даёт газовая труба, и вообще мебель от IKEA, по словам менеджера, является полным барахлом. Сборку не завершили и на этот раз.

Тогда же прозвучало имя некоей Екатерины Широковой, от которой якобы и зависит решение всех проблем в питерской IKEA. Именно она подробно инструктировала по телефону каждого из мастеров «Раута-сервис», работавших у Степановых. Она же (почему-то за счет IKEA) производила обмен испорченных горе-специалистами частей кухни.

Далее матери грудного младенца пришлось ехать в офис IKEA, беседовать со всемогущей госпожой Широковой и выслушивать её объяснения, что жаловаться бесполезно, поскольку у «Раута-сервис» больше свидетелей. И будут верить им, а не заказчику. Наконец, с грехом пополам сборку закончили, злополучный
шкаф придвинули к стенке. Казалось, мучения Степановых закончились, но, увы, это только казалось.

Буквально через несколько дней только что собранная кухня начала разваливаться. Дверцы шкафов наползали друг на друга или вообще не закрывались. Соединительная планка между мойкой и одним из столов оказалась пригнана столь неплотно, что протекла после первого же мытья посуды.

В очередной раз позвонив в «Раута-сервис», Анна услышала ценный совет – самим промазать шов герметиком. Потом менеджеры предложили сфотографировать брак и отослать фирме по электронному адресу, а после того, как она сделала и это, сперва начали хамить, а затем вообще перестали брать трубку. Когда автор этих строк посетил Степановых, маленький Миша, который к моменту начала сборки лежал в кроватке, уже бойко топал по коридору, выговаривая «мама» и «папа». Сама кухня была демонтирована, хозяева угрюмо жевали лапшу «доширак», а последний мастер от «Раута-сервис» возмущался их поведением. Мол, на другом заказе клиентка заплатила вдвое больше, «Афони» ничего не собрали и сверх того обокрали квартиру, но она и то не так возмущалась.

Вероятно, в следующий раз подобным умельцам надо вынести благодарность за то, что они вас не ограбят, предварительно стукнув молотком по голове!


Кто вы, мадам Широкова?
Как такое вообще могло случиться? Ведь концерн IKEA всегда славился прежде всего исключительным качеством товара и вниманием к покупателям. Может, дело в российской коммерческой структуре, которой петербургское представительство шведской корпорации доверяет сборку своей продукции? Как уже упоминалось, Степановых отправили в фирму «Раута-сервис» из IKEA-Дыбенко. Не замешана ли здесь уже упоминавшаяся Екатерина Широкова, занимающая ответственную должность менеджера IKEA по связям с клиентурой и внешними компаниями? Ведь за подбор смежников, включая занимающихся сборкой, отвечает именно эта приятная во всех отношениях дама.

Она же регулирует все финансовые взаимоотношения IKEA с подобными фирмами и их клиентами. Подготовка договоров, оплата работ, вопросы возврата или обмена бракованной продукции – решение всех этих проблем лежит на хрупких плечах Широковой.

Но, как выяснилось, не только на её. По данным Единого государственного реестра юридических лиц, учредителем ООО «Раута-сервис» числится некий Александр Михайлович Широков. Этот гражданин прописан с менеджером IKEA по внешним компаниям в одной квартире на улице Пятилеток, и судя по всему, приходится Екатерине Александровне Широковой родным папой.

Попытаемся представить трудовые будни столь выдающейся пары, имеющей все возможности обсуждать семейный бизнес не только на работе, но и дома. Например, возникает вопрос: кто будет перечислять Степановой и другим пострадавшим клиентам компенсации – IKEA или «Раута-сервис»? Поскольку проблема находится в сфере компетенции госпожи Широковой, нет ничего удивительного, что платит не фирма папы, а IKEA. Стоит ли расценивать происходящее как коррупцию и незаконное изъятие денег компании, спрашивать, вероятно, надо у прокурора.

Если так, то всё становится на свои места. Почему бы не халтурить и не хамить, когда родная дочурка запросто может перевести всю ответственность на бюджет IKEA? Столь же легко на концерн можно спихнуть и моральный ущерб. Ведь покупатели не станут разбираться, что «Раута-сервис» — совершенно самостоятельная организация. Товар-то покупали в IKEA, и сборщиков выделили там же.

Подробности пострадавших не интересуют, равно как и несоответствие подобной деятельности трудовым контрактам и европейской корпоративной этике. И уж тем более потребителям наплевать на тёмные слухи, согласно которым основа всему — интимные отношения некой русской красавицы с горячим скандинавским менеджером. Любовь — это прекрасно, только вот зачем из-за неё кухни ломать?


Как зачистить джунгли?
Художества «Раута-сервис» — лишь один из примеров контрафактного сервиса халтурщиков, прикрывающихся чужим честным именем. Одна из читательниц попалась на подобную удочку, купив для новой квартиры шесть дверей в компании ОBI, и заказав их установку в расположенной на территории магазина ОBI фирме «ПримЕвро». Пообещав установить все двери за три дня, мастер поставил вкривь половину за месяц! А затем исчез.

Через две недели упорно молчавший телефон в «ПримЕвро» сообщил, что и сборщик, и направивший его менеджер уволились. Ещё через месяц второй мастер вообще отказался работать. Лишь третий «специалист» кое-как довёл дело до конца, причём три двери хозяевам пришлось переделывать собственными силами. Подобные случаи можно перечислять долго, но суть дела налицо. IKEA, OBI и другие компании, подставленные нерадивыми «партнёрами», трудно винить. В их странах дикий капитализм давно закончился, а у нас, к сожалению, в полном разгаре. Поэтому большинству законопослушных шведов из IKEA и немцев из OBI сложно представить такой коррупционно-халтурный подряд на семейной основе. Между тем, российская реальность именно такова, а, значит, своё веское слово должна сказать служба безопасности компании. Кажется, строгий контроль за персоналом и пресечение любых случаев воровства и мошенничества — именно её обязанность.

Средств для этого достаточно. Позвонив в IKEA и уточнив нужную информацию, вы услышите фразу: «Обращаем ваше внимание, что в целях улучшения качества обслуживания покупателей все разговоры с оператором записываются». Подозреваю, что анализ разговоров Анны Степановой, наряду с этой статьёй, даст руководству компании много дополнительной информации к размышлению.

Юридическая служба IKEA вполне способна оценить, имеем ли мы только нарушение контракта, или речь идёт о действиях за гранью Уголовного кодекса. Если верно последнее, то к делу можно привлечь и правоохранительные органы. Глядишь, так потихоньку и удастся расчистить джунгли дикого капитализма, сделав его не менее цивилизованным, чем в Швеции, Финляндии или Нидерландах. Ну а пока мы предлагаем читателям писать обо всех подобных случаях в нашу газету.

Федор Михайлов
Без регистрации Пост N: 2704 | Добавлено: 23/12/2008 13:00    
Статус: -


Сообщений: -
Рег.: -
Товарищи,товары шведские-доставка наша,российская.Поэтому и получается,что ждать три дня надо,да еще и нахамят.Надо ставить в известность руководство самой Икеа в вашем городе,а не службы доставки - им-то точно все по фиг.
Лично у меня ни разу проблем ни с Икеа,ни с Оби не было.И на следующий день после доставки,милые девушки из Оби звонят и спрашивают,все ли понравилось и нормально ли доставили.
На счет платы за доставку-у меня есть грузовой,и из Оби товары донесли в квартиру за какие-то 120 рублей (по прайсу!!!).
А вот в доставка из Икеа зависела от высоты этажа.На мои заявления типа у нас грузовой,сказали,что это стандарт и если я отказываюсь,то все прямо у подъезда выкинут.Я оплатила и заставила водителей-грузчиков наглой фирмы при наличии двух лифтов на шестой этаж все ручками поднимать))))))))))))
Конечно,так нечестно,но я же заплатила.....
А вобщем-то Икеа и Оби -Нижний Новгород пока радуют....
Без регистрации Пост N: 2772 | Добавлено: 12/01/2009 07:40    
Статус: -


Сообщений: -
Рег.: -
Недавно купила в Икеа-Дыбенко тумбу под ТВ (ЛАКК), цвет белый(001,053,23). Такая дрянь!!! Глянцевое покрытие можно отковырнуть ногтем, оно просто отлетает как старая краска! Люди, не покупайте!!!
<< предыдущая 123456 следующая >>
Всего сообщений: 55
Добавить своё сообщение в теме ИКЕА:
Для участия в обсуждении требуется авторизация!
Авторизация:
Пользователь:
Пароль:
Запомнить

Отзывы о ИКЕА
Автор Virgin
[27 февраля 2007]
Недешево, но сердито
Наверное, если в вашем городе есть магазин IKEA, вы скорее всего там побывали и имеете свое мнение об этой торговой сети. С моей стороны – несколько наблюдений и замечаний. читать
Автор 1@mail.ru
[27 октября 2008]
Отзыв на ИКЕА (продукты)
Нравился мне магазин шведских товаров продуктовых в этом магазине. Купил фрикадельки шведские - неделю голова не болит о продуктах и качество отменное БЫЛО! С сентября 2008 фрикадельки в икеа производство «Белая дача» , город Щелково. ТАКОЕ, ПРОСТИТЕ, ГАВНО!!! КОСТИ НА ЗУБАХ ХРУСТЯТ. ВМЕСО МЯСА ТУАЛЕТНАЯ БУМАГА!!! НЕУЖЕЛИ НЕ СТЫДНО? читать
Читать все статьи
Все отзывы, статьи и рецензии на товары и услуги на данном сайте написаны непосредственно потребителями этих товаров и услуг.
Реклама в статьях исключена. Написать письмо администрации сайта