Добро пожаловать гость! Для полноценной работы с сайтом просим Вас авторизоваться или зарегистрироваться
Знак Качества
Независимый потребительский портал
На этом сайте размещены пользовательские статьи, отзывы, описания, фотографии, оценки качества товаров и услуг. Все рецензии написаны посетителями сайта. Реклама в статьях исключена! Любой посетитель может прислать в редакцию свою историю, опыт, обзор, совет, и он будет опубликован на этом сайте.
Главная О проекте Пользователи Общий форум Обмен ссылками
Добавить отзыв на сайт:
Вы можете разместить на этом сайте статью, рецензию или отзыв о товарах или услугах, которыми Вы пользовались. Поставить оценку качеству продукции или услуги.
Каталог отзывов:
Реклама:
Новые объекты:
Уважаемые пользователи сайта, если вы планируете написать большой отзыв, а не короткое сообщение в форуме, воспользуйтесь кнопкой
Ваш отзыв будет размещён среди прочих статей сайта и его смогут прочитать большее количество пользователей сайта. Также в этом случае вы сможете поставить оценку обсуждаемому объекту.
Настоятельно Вам рекомендуем оставлять сообщения в форумах ПОСЛЕ АВТОРИЗАЦИИ на сайте, в этом случае Вы сможете редактировать Ваши сообщения в форумах, а также подписываться на почтовую рассылку выбранных веток форума.
Без регистрации Пост N: 3796 | Добавлено: 08/06/2009 15:16    
Статус: -


Сообщений: -
Рег.: -
На Пост N: 3766 | Добавлено: 30/05/2009 22:27

По поводу отмены или задержки рейса: билет - это договор об оказании услуги, в частности доставить человека из одной точки (указана в билете) в другую точку (указано в билете). В этом же билете указаны дата и время отправления. При любом изменении в одностороннем порядке какого-либо из параметров, компания обязана проинформировать пассажира заблаговременно.

По поводу еды на борту: в билете действительно ничего об этом не написано. НО! Об этом указано на сайте компании. Сайт - это, по своей сути, рекламная площадка, т.е. все, что на данном сайте находится, является рекламой (даже несмотря на надпись о том, что указанная информация может быть устаревшей). И если эта информация не соответствует действительности, то имеется факт введения в заблуждение или, даже, мошенничества. Поэтому, любые несоответствия (в худшую сторону) между заявленными (в том числе и на сайте) услугами и реально оказанными дают право считать договор невыполненным и требовать вернуть деньги и оплатить моральный ущерб (было бы еще время у людей этим заняться).
Без регистрации Пост N: 3813 | Добавлено: 13/06/2009 02:14    
Статус: -


Сообщений: -
Рег.: -
Вот читаю ваши негативные отзывы и удивляюсь. То ли Вы все слишком превередливы, то ли нам так везло... С Трансаэро летаем каждый отпуск на протяжении многих лет и не раз в году, по возможности выбираем именно эту авиакомпанию. Конечно не все так идеально, как хотелось бы. Я хамства тоже не потерплю и всегда найду что ответить. Но головой думать нужно, когда делаете свой выбор. Вы летаете чартером, что само по себе дешевле и подразумевает различного рода задержки рейсов. Накладки случаются и у других АК, есть с чем сравнить. Но нужно быть полными идиотами, чтобы жаловаться на питание, отсутствие подушек, носков и т.д. Даже с моими запросами и капризами я это понимаю. А человеческий фактор (это про отношение бортпроводников) присутствует везде, всегда и в любой сфере, тут уж как повезет.После завтра с мужем летим в Пунта-Кану с Трансаэро. Очень надеюсь, что не будем разочарованы и все негативные отзывы останутся выдумкой других пассажиров. Лично я позабочусь заранее, чтобы взять с собой что-то из еды, чтобы с голоду не помереть, а так же надувную подушку, носочки и одежду так, чтобы не замерзнуть. Главное, чтобы без задержек, безопасно и хорошие места.
Всем хороших полетов!
Без регистрации Пост N: 3875 | Добавлено: 25/06/2009 18:00    
Статус: -


Сообщений: -
Рег.: -
2-3 раза в год летаю в командировки в Москву разными а/компаниями. 26.05.09 летел рейсом Благовещенск - Москва а\к Трансаэро. Был очень приятно удивлён вниманием и уважением со стороны бортпроводников - Таисия Копаченко и Елена Дмитриева. Улыбки на лицах все 8 (!) часов, аккуратная раздача пищи, бирки с инициалами на груди и вообще очень опрятный вид. Молодцы! Огромное спасибо! А вот проводники Ютэйр (Уфа -Москва 31.05.09 борт 85016)- безобразие: злые и грубиянки!!!!
Без регистрации Пост N: 3895 | Добавлено: 29/06/2009 16:26    
Статус: -


Сообщений: -
Рег.: -
Я за безопасность полетов!Главное живым долететь,а покушать можно и в ОЛЛЕ.А ведь они не падают,значит молодцы они.Вот лично я готова ваще с собой кушать брать,только долететь.Спасибо ВАМ за работу-ТРАНСАЭРО!Не обижайтесь на русских туристов,они ж вечно недовольны.Вдумайтесь,люди 1200 за перелет 12 часов в Пунта Кану,Это дорого????И что вам икры еще надо?
Без регистрации Пост N: 4003 | Добавлено: 21/07/2009 11:25    
Статус: -


Сообщений: -
Рег.: -
Безобразный сервис..
Учитывая то, что люди мы не превередливые, обслуживание вывело нас из себя.
Летели в феврале на Бали в свадебное путешествие. Пледов не допросишься, воды не допросишься (приходилось самим ходить и самим же наливать, потому что стюардессы просто-напросто отказывались это делать). В салоне эконом-класса духота неимоверная. На просьбы сделать температуру воздуха чуть-чуть похолоднее - ответ "Пассажирам первого класса будет холодно. Мы не будем снижать темпеатуру" (от этого почувствовали себя какими-то неудачниками,которым делают одолжение и везут как бы просто так, хотя за авиабилеты было уплачено за двоих около 90 тысяч туда-обратно. по-моему, немаленькая сумма). Когда сидеть в духоте стало уже невыносимо, пошли к стюардессе просить лед. Рядом со стюардессой стоит ведерко со льдом. Просим "дайте пожалуйста лед" Ответ (раздраженно так): "Вы совсем обнаглели!! Льда нет! Уйдите отсюда, вам нельзя здесь находиться". В ответ на это демонстративно берем стаканы и демонстративно накладываем лед. Стюардесса начала чем-то угрожать...
Без регистрации Пост N: 4043 | Добавлено: 29/07/2009 16:09    
Статус: -


Сообщений: -
Рег.: -
TRANSAERO-THE BEST!!!
Курьян Юлия Пост N: 4068 | Добавлено: 05/08/2009 09:21    
Статус: Пользователь


Сообщений: 1
Рег.: 05/08/2009
Здравствуйте . Прошу вас помочь мне, в решение проблемы возникшей при регистрации в аэропорту Тель Авива .
Я сама из Казахстана, билеты на перелет соответственно приобретала в казахстане в городе Алматы в компании TRANSAERO Capital Tours. Перелет из Алматы в Телявив прошел успешно, пересадка производилась в Москве. Обратно мой маршрут был распланирован поездкой в Сочи , т.е. из Телявива я должна вылететь 28.07.09года в Москву с Москвы в Сочи 29.07.09 года ….. Билеты были на руках ….Но при регистрации в Телявиве мне сообщают, что по данным у меня вылет 30.07.09года , при этом билеты на вылет из Телявива в Москву 28.07.09года были у меня на руках . Я была очень удивлена таким событиям, так как обмен билетов на Москва- Сочи не производится ( Эконом класс), и попросила еще раз пересмотреть их информацию о моем перелете, так как в билете купленном мною заранее была дата 28.07.09года , на что последовала не приятная реакция и грубый ответ менеджеров. Соответственно я сразу позвонила в Алматы в компанию где приобретала билет, на что мне ответили : вылет ваш из Телявива стоит на 28.07.09г., просто произошел сбой в системе в аэропорту Телявива. Исходя из данной информации я направилась к месту регистрации и еще раз вежливо попросила просмотреть мой вылет …….на что менеджеры негативно реагировали и некорректно выражались, потом ответили что на 28.07.09 год есть место, сейчас они попробуют сделать обмен …..но я точно знаю что обмен эконом класса без штрафа не обойдется. Менеджеры предоставили мне билет, и обвинили компанию TRANSAERO Capital Tours, в неполноценной работе. При возврате в Алматы я запросила историю моего полета , чтоб убедится в информации перелета. Компания TRANSAERO Capital Tours, сразу предоставила мне историю. И осведомила что в тот день в аэропорту Телявива произошел сбой в системе ….от туда и последовала все недопонимание , но я до сих пор не могу отойти от обмана произошедшем в аэропорту Телявива , и не хочу это все так оставить, так как такой грубости и введения заблуждений я не где не испытывала ….моя нервная система тогда была на пределе. Прошу мне помочь
……с уважение Юлия.
Без регистрации Пост N: 4110 | Добавлено: 10/08/2009 22:51    
Статус: -


Сообщений: -
Рег.: -
Вы хотя бы улетели, а мы остались, так как идя на посадку за 15 минут до взлета нас проигнорировали , послали к админимтратору авиокомпании через весь аэропорт. Мы люди летающие редко и для нас было шоком что в посадочном талоне указаны не время начала посадки а его окончания. Это связано с тем, что время было набито на талоне прямо на слове "до", извините я не рентген и объявления о посадке я не слышала. У меня ребенок захотел есть и мы не входили в посадочную зону, оказалось только там сообщают о посадках. Это ужас, кошмар, и просто кидалово. Нас кинули на 60 тыс. руб. Никогда не полечу этой авиакомпанией. Это несмотря на очередь в один час, которую мы простояли на регистрацию, причем регистрировались там люди на два разных рейса.
Без регистрации Пост N: 4275 | Добавлено: 01/09/2009 07:14    
Статус: -


Сообщений: -
Рег.: -
То, что Вы заранее не поинтересовались временем окончания посадки - Ваша вина, а не авиакомпании.
Специально для "людей летающих редко" и для тех, кто "не рентген", работают на стойках регистрации девушки, готовые прийти на помощь и предоставить Вам всю необходимую информацию. Но позаботиться о том, чтобы Вам эту информацию предоставили - это Ваша задача. Задавайте вопросы - будете получать ответы.
Я сомневаюсь в том, что Ваш рейс был единственным. Наверняка нет. И что же, в общем зале объявляли о начала посадки на все рейсы кроме Вашего? Не думаю. И Вам в голову не пришло, что раз тут о начале посадки не объявляют, то наверное стоит пройти в зал, где объявляют?
Вы вообще как себе это представляете - прийти на посадку за 15 минут до ВЫЛЕТА??!!! То есть Вам в голову не пришло, что самолет взлетает не прямо у трапа, что ему нужно дорулить до ВПП, что пассажирам нужно время чтобы разместиться, разместить багаж и проч.?
Хотя бы иногда нужно включать мозг, это помогает избежать разных неприятных ситуаций. А если Вы недостаточно информированны - для этого есть люди, к которым можно обратиться.
Без регистрации Пост N: 4276 | Добавлено: 01/09/2009 07:24    
Статус: -


Сообщений: -
Рег.: -
Летела из барселоны в Москву с Трансаэро. По дороге в аэропорт застряла в пробке, думала, что уже не улечу никуда. Оказалось, что я не одна такая была - нас таких "застрявших" человек сто набралось. И что Вы думаете? Нас подождали. А мы, к слову, часа на два задержались. Вместе с другими пассажирами, которые приехали вовремя, ждали. Тех пассажиров дважды поили напитками, пока ждали нас. Но не кормили, объяснив это тем, что питание в Барселоне не загружают и в течение рейса нечем будет кормить.
Бортпроводники приветливые, улыбчивые. И задержку кое-как получилось наверстать. Вместо двух с половиной часов опоздали всего на полтора.
Поэтому обвинения дамочки, которая посадку на рейс прошлялпила, считаю абсурдными!
Трансаэро пять с плюсом, так держать, молодцы, ребята!
А то, что еда у них не очень и пледы не всегда бюывают.. Я с собой обычно творожок какой-нибудь беру в дорогу, попить чего-нибудь и палантин (вместо пледа). Потому что так или иначе.. Заворачиваться в свой палантин все же приятнее, чем в б/ушный плед, он всегда под рукой и взять его никакого труда не составляет.
Зато я знаю, что домой вернусь живая и здоровая. В небо - только с Трансаэро!
Добавить своё сообщение в теме Трансаэро:
Для участия в обсуждении требуется авторизация!
Авторизация:
Пользователь:
Пароль:
Запомнить

Отзывы о Трансаэро
Автор Yurii Almazov
[05 февраля 2007]
Мы в трансе...
Этот полет с Трансаэро запомнится надолго. Летели мы на Новый Год в одну из стран Юго-Восточной Азии. Я уже привык тому, что в высокий сезон, качество обслуживания в самолетах наоборот низкое. Особенно на чартерных рейсах. В этот раз мы летели с Трансаэро, и честно говоря, были неприятно удивлены. читать
Автор Лана
[27 октября 2008]
Трансаэро – качество падает
Хочется поделиться своими впечатлениями о "Трансаэро". Три года назад сервис у этой компании был намного выше, на сегодняшний день он оставляет желать лучшего. Три года назад я с ребенком летала в Тунис, как же мы были приятно удивлены заботой и внимаем этой компании, всем пассажирам с детьми на протяжении всего сезона раздавали рюкзачки с подарками (книжки, пазлы, карандаши...), в самолете у всех работали индивидуальные телевизоры с 12 программами, что очень удобно как для взрослых, так и для детей - сидят пассажиры смотрят фильмы, дети - мультяшки, ни кто не кричит, ни бегает по салону, все чинно и спокойно. читать
Автор q
[07 марта 2009]
Трансаэро - позор нации
Летали в январе в пунта-кану... хочу поставить оценку - твердую 2 читать
Автор Санлек
[26 марта 2009]
Трансаэро - отвратительно!
Летели Трансаэро во Вьетнам, Екатеринбург-Москва, Москва-Хошимин 25.03.09 и Хошимин-Москва 08.03.09, Москва-Екатеринбург 09.03.09 Лететь 9-10 часов, соблазнились, купили билет в премиум-класс. Не верьте тому, что написано у них на сайте. читать
Читать все статьи
Все отзывы, статьи и рецензии на товары и услуги на данном сайте написаны непосредственно потребителями этих товаров и услуг.
Реклама в статьях исключена. Написать письмо администрации сайта