Добро пожаловать гость! Для полноценной работы с сайтом просим Вас авторизоваться или зарегистрироваться
Знак Качества
Независимый потребительский портал
На этом сайте размещены пользовательские статьи, отзывы, описания, фотографии, оценки качества товаров и услуг. Все рецензии написаны посетителями сайта. Реклама в статьях исключена! Любой посетитель может прислать в редакцию свою историю, опыт, обзор, совет, и он будет опубликован на этом сайте.
Главная О проекте Пользователи Общий форум Обмен ссылками
Добавить отзыв на сайт:
Вы можете разместить на этом сайте статью, рецензию или отзыв о товарах или услугах, которыми Вы пользовались. Поставить оценку качеству продукции или услуги.
Каталог отзывов:
Реклама:
Новые объекты:
Уважаемые пользователи сайта, если вы планируете написать большой отзыв, а не короткое сообщение в форуме, воспользуйтесь кнопкой
Ваш отзыв будет размещён среди прочих статей сайта и его смогут прочитать большее количество пользователей сайта. Также в этом случае вы сможете поставить оценку обсуждаемому объекту.
Настоятельно Вам рекомендуем оставлять сообщения в форумах ПОСЛЕ АВТОРИЗАЦИИ на сайте, в этом случае Вы сможете редактировать Ваши сообщения в форумах, а также подписываться на почтовую рассылку выбранных веток форума.
Без регистрации Пост N: 3505 | Добавлено: 15/04/2009 21:45    
Статус: -


Сообщений: -
Рег.: -
Мне хватило месяца!Неделя без телевизора и три вызова мастера!А также без моего согласия подключили другой тарифный план-деньги на счету сразу кончились!Подключил старую добрую центральную антенну,и послал Акадо!Позвонил им и сказал,что тюнер они получат когда вернут деньги!Нельзя же так с людьми!!!
Без регистрации Пост N: 3618 | Добавлено: 07/05/2009 21:02    
Статус: -


Сообщений: -
Рег.: -
господа!!! я думаю что акадо не компетентны в своей работе и держут работников, которые не могут решать проблемы своих клиентов!!!!!! в моем лице она зарекомендовала себя с отвратительной стороны!! обман и вранье!!! все что они обещают не исполняеться!!!!!!!!!!!!!
Без регистрации Пост N: 3675 | Добавлено: 16/05/2009 09:35    
Статус: -


Сообщений: -
Рег.: -
Только не смейтесь, но до сих пор пользуюсь интернетом от Центрального телеграфа, установил давно вместе с телефоном от них же. Скорость низкая, но они и не обещают высокую. Раз в два месяца собираюсь переключиться, чтобы: а) иметь более высокую скорость, но не иметь проблем при этом с перебоями связи б) всё-таки подключить цифровое ТВ, и тут у меня начинаются проблемы с выбором. Специально читаю форумы про сервис разных компаний, и прихожу к выводу, что хороших компаний и вообще выполнения того что указано в рекламе нет вообще никаких. Хотел подключиться к Акадо - как прочитал на их форуме, как всё плохо - расхотелось. На работе у меня выделенка от корбины - раз или два в месяц обязательно разрывается, на этот случай у нас резервный канал от другого провайдера, но и он как ни странно раз или два в месяц разрывается. Дома позволить себе одновременно иметь двух провайдеров не могу. Прочитал здесь про Корбину - и вижу, что и в Корбине к домашним пользователям никак не относятся. Вопрос не в компаниях даже, а в том, что никому частные клиенты не нужны. Точнее, нужны, пока компания-провайдер маленькая и частная и только начинает работат. Потом постепенно она растет, набирает обороты, набирает новых сотрудников, и чем больше компания, тем ниже уровень сотрудников, хуже за ними контроль и больше безразличия к проблемам клиентам. Но ЭТО ВСЁ ПРОИСХОДИТ ВЕЗДЕ В РОССИИ, блин. Мы - частные клиенты с ежемесячной платой в 300-500 руб - никому в этом корпоративном мире не нужны, даже таким же как мы простым работягам-техникам и операторам из той же Корбины и Акадо и МТСа и БиЛлайна и Мегафона и ЦенТела и МГТСа и кучи других. Обидно, что нигде в России не возможно наладить нормальный качественный IT-сервис для частных клиентов/ У меня есть подозрение, что это не только в России, и проблема стоит в плоскости вообще отношения людей друг к другу и к своей работе. Ну нет у нас с детства воспитания в формате "клиент всегда прав" и "не надо показывать свою крутость и хамить сразу всем". Что делать - мне непонятно. Хочется надеяться, что где-то есть замечательный провайдер, у которого я могу подключить и интернет и цифровое ТВ, за среднюю плату, но без перебоев, и в техподдержку или вообще не нужно будет звонить, или ожидать 10 минут не нужно будет. Но это явно сказка в нашей стране, а возможно что и в мире. Если кто такого провайдера подскажет, буду весьма благодарен.
Без регистрации Пост N: 3679 | Добавлено: 16/05/2009 10:55    
Статус: -


Сообщений: -
Рег.: -
Job!
Так ушли на Корбину? Напишите теперь о ней, какие там проблемы или их нет там
Без регистрации Пост N: 3818 | Добавлено: 14/06/2009 10:30    
Статус: -


Сообщений: -
Рег.: -
к сети акадо я подключилась около месяца назад(подключала интернет и цифровое тв).но с интернетом пока нормально, а вот с цифровым тв сразу не заладилось.обещали 28 цифровых каналов а подключилось около 10.причм такие(ВКТ,РБК,ВЕСТИ и др.)которые никому не нужны.так что я была этим огорчена.так что я об АКАДО отзываюсь средне.
Без регистрации Пост N: 3838 | Добавлено: 17/06/2009 21:50    
Статус: -


Сообщений: -
Рег.: -
Подключился я год назад, ТВ+ Интернет.Проблемы начались спустя две недели,пропал интернет. Пришел "мастер"(первый и последний раз),посмотрел,сказал,что все дело в виндоусе,нужно переустановить и все будет работать.Переустановил,естественно не заработало. Позвонил в тех. поддержку(кого они поддерживают и как непонятно),обещали прислать мастера через неделю,прождал две.Так никто и не пришел.В Акадо ничего вразумительного по этому поводу ничего не сказали (хотя разговоры и заявки якобы автоматически регистрируются), оставил еще одну заявку.Мастер опять не пришел.В итоге без интернета я был два месяца ,пока не подключился к другому провайдеру.Модем Акадо я отсоединил и убрал.Тем не менее задолженность за интернет росла.Когда сумма перевалила за 5000 р.,я решил позвонить и разобраться,почему за нерабочий интернет мне приходят счета.Первый оператор меня просто убил,так как заявил ,что все это время (пол года) я пользовался интернетом,трафик расходовал.Как это возможно при отсоединенном модеме? Он мне ответить не мог. В итоге оказалось,что последняя заявка якобы не зарегистрирована.Наш разговор закончился тем,что он стал отвечать на все мои вопросы и просьбу пригласить к телефону специалиста, который мог бы объяснить сложившуюся ситуацию:мы не можем вам ничем помочь,вы должны оплатить долг и повесил трубу. От такого хамства,когда бросают трубки,я просто офигел. Звоню снова, высказать ,что я о них думаю. Не буду описывать разговор,скажу только,что они согласились списать долг.На этом эпопея с интернетом то Акадо закончилась. Осталось ТВ. Месяц назад оставил заявку на отключение,неделю назад,вторую.Та же ситуация,мастер не приходит,оператор не может объяснить почему. Хотя деньги за тех. поддержку все ровно берут.Получается какой-то замкнутый круг,навязывание услуг.
Если кто знает напишите, как в такой ситуации поступить?И еще вопрос, когда эти у..ды забирают своё г.баное оборудование,оставляют какие нибудь бумаги?
P.S.
История из газеты:
Впрочем, провайдер грешит и другими нарушениями. Экс-абонент компании «АКАДО» поделился с газетой ВЗГЛЯД любопытным документом. Это письмо, которое Алина С. (девушка просила не афишировать свою фамилию, договор № 30317946) отправила провайдеру.

В июне 2006 года Алина подключилась к услугам провайдера «АКАДО».

«В апреле 2007 года провайдер снизил мне скорость, – рассказывает она. – В службе клиентской поддержки мне объяснили, что это было сделано из-за превышения трафика на БЕЗЛИМИТНОМ тарифе, а безлимитные тарифы, как правило, не предусматривают ограничений. Именно поэтому я решила отказаться от услуг провайдера «АКАДО» и переключиться на другого провайдера».

В марте 2007 года Алина обратилась в службу клиентской поддержки с просьбой расторгнуть договор. «Оператор ответила, что моя заявка на расторжение договора принята и в течение недели ко мне придет курьер, который заберет оборудование и расторгнет договор, – говорит Алина. – Курьер не появился ни в апреле, ни в последующие месяцы, несмотря на многократные звонки и обращения».

С 1 апреля 2007 года, то есть после того, как заявка на расторжение договора была принята, фирма «АКАДО» перестала предоставлять свои услуги, то есть Интернет не работал, а Алина подключилась к другому провайдеру. Однако каждый месяц ей приходили сообщения о том, что у нее задолженность перед компанией, и с каждым месяцем эта сумма росла.

«При устном общении с операторами службы поддержки и отдела, занимающегося претензиями пользователей, мне сообщалось, что задолженности нет, а СМС-уведомления всего лишь ошибка системы, – уверяет абонент. – Каждый звонок в компанию заканчивался на том, что мне в очередной раз обещали отправить курьера. Так прошло уже больше года – 16 месяцев».

17 июля 2008 года девушке подтвердили, что у нее имеется задолженность в размере 1716 рублей, и пригрозили ей судебным разбирательством в случае ее непогашения. После долгих разбирательств Алина выяснила, что заявка на расторжение договора была зафиксирована в базе клиентской поддержки только в декабре 2007 года.

«По этой заявке мастер должен был приехать ко мне на демонтаж 8 января в промежуток с 8 до11 утра по московскому времени, но так до меня и не доехал, – рассказывает Алина. – Оператор АКАДО уверяет, что тому есть обоснованная причина: мой отказ. Однако на мой телефон звонков не поступало, а значит, и отказаться от курьера я никак не могла. Демонтаж должен был производить товарищ Шипилов (мастер или бригадир, уточнить не удалось)».

Выходит, что договор провайдер расторгает только в тот день, когда приходит мастер от компании и забирает свои технические устройства (фото: ИТАР-ТАСС)
Выходит, что договор провайдер расторгает только в тот день, когда приходит мастер от компании и забирает свои технические устройства (фото: ИТАР-ТАСС)
Выходит, что договор провайдер расторгает только в тот день, когда приходит мастер от компании и забирает свои технические устройства. Все остальное время, несмотря на то что услуги связи не предоставляются, абоненту приходится платить.

«В договоре абонента есть такой пункт, как «техническая поддержка линии», за которую взимается определенная плата. Если говорить о конкретном случае абонента из района Чертаново, то там они стоили 60 рублей, теперь плата выросла до 90 рублей, – комментирует случай Алины руководитель пресс-службы компании «АКАДО». – Абонент звонил в компанию, но мартовской заявки у нас в базе данных нет, а все заявки создаются автоматически в базе данных по факту звонка, их фиксирует компьютер».

По словам г-на Захарова, декабрьская заявка все же имеется в базе и демонтаж линии действительно был назначен на 8 января. Почему демонтаж провести не удалось? У сторон на этот счет разные мнения. Алина утверждает, что мастер так и не пришел, а Дмитрий Захаров – что абонент отказался от демонтажа.

Посты в «Живом журнале», в которых бывшие клиенты АКАДО отзываются о фирме не самым лестным образом, Дмитрий Захаров в беседе с корреспондентом газеты ВЗГЛЯД назвал заказными.
Без регистрации Пост N: 3852 | Добавлено: 20/06/2009 14:52    
Статус: -


Сообщений: -
Рег.: -
Компания Акадо купила нашего провайдера и проблемы посыпались одна за другой... Опишу две, которые больше всех задели.
1. Переход на новые договора прошёл незаметно, в том числе и для меня, так как предупреждения выслано не было, доступ к сайтам с информацией был перекрыт, а оператор сказал только, что на моём счету нет денег. Оплатила, перезвонила, сказали, что денег всё ещё нет, а потом ненавязчиво поинтересовались на какой номер я платила...
2. Интернет внезапно отключили. После проверки всего, что только можно было придумать, мне было предложено вызвать мастера, на что я наивно согласилась. Прошло 3 обещанных рабочих дня - никого. Звоню ещё раз - да, вы оставляли заявку... не приехали?... оставьте повторную. Так прошло 2 недели... Очередной звонок в техподдержку - у нас замена оборудования. Так какого надо было вешать на уши лапшу???????
Мораль - среди своих пользователей Акадо меня больше никогда не увидит. И никому не советую иметь с ними дела.
Без регистрации Пост N: 3901 | Добавлено: 30/06/2009 16:27    
Статус: -


Сообщений: -
Рег.: -
Пост N: 2160 ...
И, хотя у меня есть претензии к акадовским, но хаять безоглядно конкурента - это ЗАПАДЛО!
...
далее со следующей строчки до последней точки идет поливание грязью Корбины. Пропадлился ты Вася. Тебе это не западло а ЗАПОВИДЛО.
Без регистрации Пост N: 4111 | Добавлено: 11/08/2009 15:46    
Статус: -


Сообщений: -
Рег.: -
Почитала ужастики про Акадо и категаричести не согласна.Дозвониться можно в любое время. Скорость как у всех провайдеров.Многое зависть от компа и сколько платите в месяц.Мало платите и маленькая скорость .Не буду гадости говорить про других провайдеров но Акадо по вравнению и другими ОЧЕНЬ ХОРОШИЙ ПРОВАЙДЕР. Поражаюсь людям им что больше делать нечего ,как писать гадости про Акадо и других провайдеров..
Без регистрации Пост N: 4130 | Добавлено: 13/08/2009 15:58    
Статус: -


Сообщений: -
Рег.: -
Я УСТАЛ ПОСТОЯННО РУГАТЬСЯ И ВЫЯСНЯТЬ ОТНОШЕНИЯ!!!!!!!!!!ДОСТАЛИ. ТО У МЕНЯ ИДЕТ ПАДЕНИЕ ИНЕТА.ТО ВНЕШНИЙ АЙПИ ОТРУБАЕТЬСЯ САМ ПО СЕБЕ!ЗА ЧТО Я ПЛАЧУ?Я ПЛАЧУ ЗА ТЕ МБ КОТОРЫЕ УСТАНОВЛЕННЫ В ДОГОВОРЕ ,Я ИХ НЕ ПОЛУЧАЮ-А ЭТО УЖЕ СТ. УК. Р.Ф..ДАЛЕЕ ПРИХОДИТ МАСТЕР И ГОВОРИТ-С НАШЕЙ СТОРОНЫ ВСЕ ОК ТИПО ЭТО ВАШ КОМП БАРАХЛИТ:)КАК МИЛО.ЕСЛИ МНЕ ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ СТАВИТ ПРОГРАМИСТ!КОРОЧЕ УСТАЛ Я ОТ НИХ СЕРВЕР ЛОГАЕТ ....НЕРВЫ НА ПРЕДЕЛЕ.......!УХОЖУ! И ВАМ ТОГО ЖЕ СОВЕТУЮ
Добавить своё сообщение в теме Акадо:
Для участия в обсуждении требуется авторизация!
Авторизация:
Пользователь:
Пароль:
Запомнить

Отзывы о Акадо
Автор Job
[16 сентября 2008]
Если решили брать АКАДО, прочитайте.
Здравствуйте! Я был клиентом данного провайдера 4 года. За это время натерпелся всякого! читать
Автор Michail Malygin
[14 ноября 2008]
Ужас!!!!!!!!!
Подключился к Акадо год назад. Не было ни одного месяца, чтобы не возникали никаких проблем. Но последнее уже достало. В октябре выставили счет на 3.500 тыс. рублей. читать
Читать все статьи
Все отзывы, статьи и рецензии на товары и услуги на данном сайте написаны непосредственно потребителями этих товаров и услуг.
Реклама в статьях исключена. Написать письмо администрации сайта